Sur Wavy:
I. Réception lettre
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Il faut également ajouter la lettre dans le case:
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Enfin, définissez sur l’account concerné le PLAN EXPIRATION DATE soit M+1 ( à la fin du mois) à partir de soit le dernier jour du mois si la lettre est réceptionnée avant le 15 du mois, soit le dernier jour du mois suivant (m+1) si la lettre est réceptionnée après le 15 du mois.
Il faut également rentrer la Fiscal Churn received ON sur l’account. Elle correspond à la date de réception de la lettre (ou du mail dans le cas d’un pré-churn).
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100%
Deuxième scénario, il n’y a pas de case Retention de créée.
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