Pré-churn
Un pré-churn est un partenaire qui souhaite résilier lors de son délais de rétractation légal, étant de 14 jours suivant la signature.
Il peut faire part de son envie de se rétracter suite à sa signature auprès du sales pour plusieurs raisons (déchauffe post signature, souhaite y songer un peu plus longuement, contre-
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).
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Churn pendant la période d’onboarding
Potential Churn
Nous sommes responsable de nos comptes. Lorsque nous rencontrons un risque de churn