Dans cette situation,
Pour vérifier la situation, il vous suffira d’aller vérifier le lien de tracking UPS de la commande dans l’application du client :
Merci de faire ces étapes avant même d’envoyer un message dans la channel support-store.
1- Vous constaté que la commande a un statut de retour à l’expéditeur ou a été livrée à Dijon (entrepôt de retour).
Sur UPS, le retour à l’expéditeur sera mentionné sur leur interface.
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