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En cliquant sur la date ou sur la liste déroulante de l'affichage, il est possible de modifier la date et l'affichage du calendrier.
Calendrier roulant vs. calendrier mensuel
Bon à savoir
Le sélecteur de date du calendrier roulant a été mis à jour et reste désormais ouvert pendant 10 secondes. Une fois la date sélectionnée, il reste ouvert pendant environ 25 secondes.
Fonctionnalité des jours précédents
Cette fonction permet de consulter jusqu'aux 30 jours précédents dans le calendrier pour le calendrier roulant, et tous les jours passés pour le calendrier mensuel. Cette fonction est toutefois limitée à
Visualiser les rendez-vous dans l'agenda
Imprimer un récapitulatif de rendez-vous
Imprimer le récapitulatif des rendez-vous du membre du personnel
Imprimer la liste complète des rendez-vous de la section "occupation".
Cette fonctionnalité peut être inhibée (si elle existe) par les autorisations ACL du groupe ACL spécifique. Dans ce cas, les partenaires ne sont pas en mesure de voir et de cliquer sur les jours précédents lorsqu'ils essaient de faire glisser le calendrier vers la droite.
Rendez-vous
Dans l’onglet AGENDA, le partenaire retrouve le planning des réservations 😊
L’agenda est le principal onglet que le partenaire va utiliser pour organiser ses rendez-vous et c'est la première chose qu’il voit lorsqu’il se connecte sur 
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APERÇU DU CALENDRIER |
En haut à gauche, on peut voir le mois et la date du jour. En cliquant sur la date, on voit le calendrier du mois en cours.
Si tu appuies sur les flèches et que tu sélectionnes une date, tu pourras consulter les rendez-vous des mois précédents et suivants. En cliquant sur "Aujourd'hui", tu retournes au calendrier de la journée en cours.
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Bon à savoir : Le partenaire peut choisir entre un menu déroulant ou glissant dans PROFIL > Paramètres On conseille le menu déroulant qui est plus pratique |
Vous pouvez passer de la vue quotidienne à la vue hebdomadaire en utilisant le menu déroulant situé en haut à droite.
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🔜 Une nouvelle fonctionnalité est en cours : voir uniquement les collaborateurs qui travaillent le jour sélectionné.
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RENDEZ-VOUS |
Lorsque vous saisissez des rendez-vous dans l’agenda, ils s'affichent dans différentes couleurs, chacune ayant une signification spécifique :
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En cliquant sur un créneau horaire disponible, il est possible de créer un nouveau rendez-vous et de gérer les informations sur le client et le consentement au traitement des données.
En cliquant sur un rendez-vous existant, il est possible d'en consulter les détails, de le modifier ou de l'annuler.
Si tu veux en savoir plus cliques sur le lien juste ici 👇
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Équipe - (Prénom) |
En cliquant sur un créneau horaire disponiblele nom d'un membre de l'équipe, il est possible de créer un nouveau rendez-vous et de gérer les informations sur le client et le consentement au traitement des données.
For more information check out: /wiki/spaces/PSKM/pages/3334963218
Staff Members
By clicking on a staff member’s name, it is possible to manage blocks and exceptions for the staff member’s day.
For more information check out: /wiki/spaces/PSKM/pages/3334438966
Flash Promo
By clicking on the Flash Promo icon(⚡️), it is possible to add a promotion for up to 72 hours to help fill any empty spaces in the calendar.
For more information check out: /wiki/spaces/PSKM/pages/3317039121
Occupancy
By clicking on the Occupancy icon(📋), it is possible to see a report of the venue’s performance, as well as an overview of the clients booked.
For more information check out: /wiki/spaces/PSKM/pages/3316678661
Spa Entrances
By clicking on the Spa Entrance icon(🍃), it is possible to view all of the spa resources and details.
For more information check out: /wiki/spaces/PSKM/pages/3327164417
Troubleshooting
The main issues in this section are usually linked to :
a missing app sync. These problems require a logout and login
appointments not visible from one of the salon’s devices
client list not available
staff member’s column missing (for collaborator just added to the collaborators from another device)
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an empty calendar without the names of the staff members. This problem requires to double check if all the staff members are set as receptionists. https://wahanda.atlassian.net/wiki/spaces/PSKM/pages/3315826720/TW+Pro+Team+Members+and+Rooms#How-to-add-team-members
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a page asking to activate TW Pro instead of the calendar. This problem requires to double check if all the billing products are active.
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if the user tries to book an appointment from web (marketplace or widget), but the day is not available from web > if the day desired is a bank holiday, is not possible to book an appointment from web, the salon needs to add a new Extra working Days.
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some graphic details (like the time repetitions on staff member’s columns) are hidden in case your monitor/device resolution gets lower.
If the issue appears on the Web Version (browser) of TWPRO: you can fix it by zooming in, using the keyboard shortcut CTRL+ or CTRL-. While if the issue happens in the App Version of TWPRO: you can't fix it (unless of specific device’s settings) and should try to access from a device that has a larger monitor (ex.: 15.6 is still too small).
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Even if on the Saas you set the opening hours very early (before 8:00), and the closing time very late (after 11:00), Uala Marketplace and TW Marketplace will only show availability from 8:00 to 11:00, regardless.
on some devices, ex. touch notebooks using a Magic mouse (Apple), there could be a different view of sections like the Amend working day tab and the partner could not be able to select hours and minutes using the mouse. In that case they can use choose to buy a new mouse or select the time using touching the screen with their fingers. If the partner has a Macbook with the Magic Trackpad (and they don't have the mouse), they can use the touchpad to slide the drop-down menu and so select the time).
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de gérer ses indisponibilités.
Si tu veux en savoir plus cliques sur le lien juste ici 👇
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Promo Flash |
En cliquant sur l'icône Flash Promo (⚡️), il est possible d'ajouter une promotion pour une durée maximale de 72 heures afin de combler les espaces vides du calendrier.
Si tu veux en savoir plus cliques sur le lien juste ici 👇
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Rapport d’occupation - Aperçu de la journée |
En cliquant sur l'icône Occupation(📋), il est possible de voir un rapport sur les performances de la salle, ainsi qu'un aperçu des clients réservés.
Si tu veux en savoir plus cliques sur le lien juste ici 👇
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Entrée Spa - les salles |
En cliquant sur l'icône de l'entrée du spa (🍃), il est possible de visualiser toutes les ressources et détails du spa.
Si tu veux en savoir plus cliques sur le lien juste ici 👇
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Pour plus d’informations : /wiki/spaces/PSKM/pages/3315957776 |