Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Le partenaire peut voir les avis laissés par les clients dans l’onglet AVIS. Il peut aussi y répondre (wink)

...

Le partenaire peut retrouver tous ses avis sur le côté gauche. Lorsqu’il clique sur un avis, il voit :

Panel
panelIconId1f50e
panelIcon:mag_right:
panelIconText🔎
bgColor#FFEBE6
  • La note finale de l’avis (c'est celle qui est affichée sur la marketplace à côté de l'avis de chaque client)

  • Évaluation des prestations

  • Évaluation du salon - les clients donnent une note pour :

    • La propreté

    • L'atmosphère et l'environnement

    • Le personnel

  • Commentaire - chaque client a la possibilité de laisser un court commentaire pour donner plus de détails sur son expérience.

...

Les clients peuvent laisser des avis sur TW 24H après le rendez-vous effectué.

Si le partenaire note l’adresse e-mail du client pour les rendez-vous by venue, celui-ci aura également la possibilité de laisser un avis même s’il n’a pas de compte Treatwell et n’a pas pris rendez-vous sur (blue star)

Panel
panelIconId1f4e2
panelIcon:loudspeaker:
panelIconText📢
bgColor#FFEBE6

Le partenaire peut répondre aux avis uniquement sur Treatwell Pro et ils ne peuvent pas répondre à des avis anonymes ou sans commentaires !

Image Added

Panel
panelIconIdatlassian-info
panelIcon:info:
bgColor#DEEBFF

Bon à savoir : le partenaire peut répondre qu'une seule fois à un avis et cette réponse peut être modifiée jusqu'à deux heures après la rédaction de la réponse initiale.

Panel
panelIconId2764-fe0f-200d-1f525
panelIcon:heart_on_fire:
panelIconText❤️‍🔥
bgColor#DEEBFF#FFFAE6

Tips : Les reviews sont très importants pour la visibilité du partenaire. Lors de votre 1to1, n’hésitez pas à lui conseiller de répondre aux avis et à conseiller à ses clients de lui en laisser !

Les clients peuvent faire des recherches par avis. L’algorithme TW mets également en avant les établissements qui ont beaucoup de bons avis.