1.
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2. On the Bookmarks bar on top of screen, click on Feedback Submission to launch the workflow
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3. In one clear sentence, describe the need of the user
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4. Then elaborate a bit more so we can understand perfectly the need. Some examples/use cases are more than welcome!
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5. Tell us how many users have told you about this
If you've already posted this feedback, only count the new touchpoints!
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6. Then fill the user email
We might contact her/him later if needed.
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7. And of course the venueID
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8. Click on Submit
You're done! A message has been posted on Slack. The team will review the feedback asap.
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Via Salesforce
Comment accéder aux feedbacks des utilisateurs dans Salesforce ?
Vous pouvez le faire de deux manières différentes : via l'élément de navigation Feedback de l'utilisateur ou via l'option Feedback de l'utilisateur sur la page Compte.
Via l'option Feedback utilisateur sur la page Compte :
Accédez à la page Compte,
Cliquez sur l'option Feedback utilisateur dans la liste des liens rapides connexes,
Puis cliquez sur Nouveau (nous recommandons cette option en particulier pour les feedbacks liés à un salon, afin de pouvoir remonter jusqu'à ce salon spécifique si nécessaire).
Via l'onglet de navigation Feedback d'utilisateur : cliquez sur Plus, sélectionnez Feedback d'utilisateur, cliquez sur Nouveau.