S'il y a un import de fichier clients à réaliser, voici les critères et les formats qui sont acceptés par le Content :
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| title | Process - Envoyer un Profile Update pour l'ajout d'un fichier client |
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Se rendre sur l’Account sur SF Cliquer sur “ Cases” puis sur “New” (en haut à droite) Sélectionner “Marketplace Content” puis dans la liste déroulante de “Type” choisir “Profile Update” Dans Profile Update Reasons, sélectionner “Updated client list (Database)”
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👩💼 Comment procédons-nous pour ajouter les Database au Content ?
Nous vérifions qu’il y ait bien qu’un qu’un seul fichier contenant le nom de la Venue, sous les formats acceptés (.csv, .xlsx, .xls, .numbers).
Si c’est le cas, nous créons une nouvelle Case “Venue Database” (lors “Venue Database”
💡 Lors d’un Profile Update, nous créons cette case et passons directement le PU en Completed) .
Nous procédons à un Clean Up du fichier
🔽 Données que nous gardons et que nous ne gardons pas lors du Clean Up :
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 Les clients vont dans le fichier VALID si les coordonnées des clients sont correctes, comme le téléphone ou l'email, sans doublons ou informations corrompues.
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| 💡 L’outil détecte lorsqu’il y a des doublons de clients (même nom + même adresse email, même numéro de téléphone ou les deux) Dans ce cas-là : Si le nom et le numéro de téléphone sont les mêmes, mais que l’email est différent
> l’email supplémentaire sera ajouté en commentaire. Les notes seront mergées également.
> Il se peut donc que le nombre de clients finaux final sur le fichier Valid soit inférieur à celui du fichier initial, puisque l’outil aura mérger les doublons ! |
|  Les clients vont dans le fichier INVALID si :
Il n’y a aucune information de contact (ni numéro, ni email) Ils ont un numéro de téléphone incorrect (dupliqué - 2 clients avec un même numéro, corrompu - trop longs, trop court, symboles inclus, etc.) Un email en double entre deux clients Deux clients ont la même adresse email L’outil détecte des mots offensants dans le nom/prénom.
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