Salons acceptés ✅ 

Salons refusés ❌

Exceptions 🤫

Coiffure 

Barber 

Beauté 

Nail bar

Spa Hammam 

À domicile (avec photo + espace dédié + nom sur la porte)

Cryothérapie 

Blanchiment dentaire 

Épilation (Cire, Laser, Pulsée + Électrolyse et laser diode)

Salle de sport 

Flottaison 

Aquabike 

Photo 

Yoga

Salon de tatouage 

Sophrologie / Hypnose 

Tarif abonnés 

Se déplace chez le client

Danse

Traitements médicaux

Services avace aiguilles de plus de 0,2 mm

S'il y a des prestations classiques, on accepte un salon qui propose :

• Aquabike, 

• Flottaison, 

• Yoga

• Sophrologie

• Hypnose 

• Naturopathie

• Soins énergétiques

• Formations

• Supplément produit/nourriture/boisson

→ Ces prestations seront donc ajoutées

Details

Toutes les informations renseignées sur Salesforce doivent nécessairement
correspondre aux informations du contrat !

Account name : “Nom de l'établissement” (= Venue Name)

Phone et/ou Mobile : avec +41 et sans espaces

Venue email : “Email de l'établissement”

Typology : Quel type de salon : Coiffeur, massage, esthétique…

Account main language : “French”

Location type : Shop / Home based / Chair renter

Venue USP :Mettre le plus d’information . possible en completant le template.

Pour des raisons légales, il est interdit de mettre des commentaires ou des jugements personnels sur le/la partenaire.

Account name : Il est possible que le venue name soit le même que le Legal Name.

Typology : Ne peut pas être « Other ».

Social Channel and Widgets > Facebook, Instagram et Website : ne noter que les liens, pas de “En attente” ou “Je ne l’ai pas” par ex.

Address

Venue Address : Adresse complète à partir de Google Maps
(nº, rue, ville, code postal et pays)

Billing

Toutes les informations renseignées sur Salesforce doivent nécessairement
correspondre aux informations du contrat !

Legal name : Nom de la société, il doit correspondre à celui renseigné sur le contrat et sur le mandat de prélèvement

La nomination du salon doit être précise car le paramétrage est légèrement différent en fonction de si le salon est :

IBAN : le rentrer sans espaces (nous vérifions la validité des IBAN via ce site : Valider un IBAN)

Legal address (billing address)

Additional Info

Agreement Date : Date de la signature du contrat

Forecast Training Date : 10 à 15 jours après l’Agreement Date. Starting Date : C’est la date de formation. Dans la semaine qui suit la FTD. ( Pour le moment on ne rejette pas si avant la starting date ( 7 jours maximum avant la starting date est incorecte )

Les dates d’Agreement Date, de Forecast Training Date et de Starting Date ne peuvent pas être les mêmes.

Dans le cas où un changement de Starting Date doit être fait, il suffit de faire un ticket Jira (Product Support > Salesforce > Salesforce Support).
Il est possible que Product Support vous demande de réaliser une tâche supplémentaire (comme créer un ticket à finance, le plus souvent) donc gardez un oeil sur vos emails et n’oubliez pas d’y répondre sous 2-3 jours. Sans cela, le ticket Jira sera clôt en “unresolved”. Starting Date : 10 à 15 jours après l’Agreement Date. ( Il est possible que ce délais soit raccourcis )

Contrat

Contrat = Signé et complété avec toutes les informations claires + les offres accordés au partenaires (mois offerts)

Ne pas supprimer les anciens contrats
Même s’il était erroné et a été resigné.

Fiche partenaire : Doit être complétée
Les informations concernant les membres de l’équipe et les horaires d’ouverture doivent être ajouté dans l’USP Description sur SF.

CDS (Carte des services)

Les prestations doivent être claires et lisibles, car nous ne réalisons pas de modification du setup après le training du partenaire.

Si la CDS fournie est une capture d'écran d’un concurrent ou autre site internet, merci de dérouler au maximum les détails des services afin que toute la description des services soit visible.
Exemple : Si vous voyez “Voir plus” en dessous d’un service, veuillez cliquer dessus afin d’afficher les informations avant de faire la capture d'écran.

Le salon sera refusé pendant le “Set up Approval” si la CDS n’y est pas. Elle doit donc être joint au moment de Completed le “Send to Content”.

FYI(les informations suivantes ne sont pas des raisons de rejet)

Les prix “à partir de”, “sur devis” et les prix variables “de… à…” ne peuvent pas être ajoutés sur la Marketplace
→ Exception pour les prestations techniques de coiffure qui seront ajoutées avec ces tarifs en tant que tarif fixe.

S’il y a des massages : la durée doit être précisée.

Pour les prestations coiffure :

Les prestations techniques (coloration, balayage, ombré hair, etc.) doivent être ajoutées en forfait avec une prestation type “Shampoing et coupe”. Si elle n’existe pas, nous la créerons avec un tarif que nous définissons nous-même.
→ C’est pourquoi il est utile de demander aux partenaires de détailler le plus possible ce que comprennent ces prestations techniques afin que les tarifs ajoutés soient le plus correctement possible.

Photos

Si le salon est une Home Based Venue → joindre une ou plusieurs photos de la pièce dédiée avec nom sur l’interphone , au moment de completed la case “Send to Content”.

Vous pouvez retrouver la guideline photo complète ici.

Import de fichier clients - Database

💡 FYI Voici la /wiki/spaces/MC/pages/3796828161 reprenant toutes les informations relatives à l’import d’un fichier client.