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En cliquant sur la date ou sur la liste déroulante de l'affichage, il est possible de modifier la date et l'affichage du calendrier.
Calendrier roulant vs. calendrier mensuel
Bon à savoir
Le sélecteur de date du calendrier roulant a été mis à jour et reste désormais ouvert pendant 10 secondes. Une fois la date sélectionnée, il reste ouvert pendant environ 25 secondes.
Fonctionnalité des jours précédents
Cette fonction permet de consulter jusqu'aux 30 jours précédents dans le calendrier pour le calendrier roulant, et tous les jours passés pour le calendrier mensuel. Cette fonction est toutefois limitée à
Visualiser les rendez-vous dans l'agenda
Imprimer un récapitulatif de rendez-vous
Imprimer le récapitulatif des rendez-vous du membre du personnel
Imprimer la liste complète des rendez-vous de la section "occupation".
Cette fonctionnalité peut être inhibée (si elle existe) par les autorisations ACL du groupe ACL spécifique. Dans ce cas, les partenaires ne sont pas en mesure de voir et de cliquer sur les jours précédents lorsqu'ils essaient de faire glisser le calendrier vers la droite.
Rendez-vous
En cliquant sur un rendez-vous existant, il est possible d'en consulter les détails, de le modifier ou de l'annuler.Dans l’onglet AGENDA, le partenaire retrouve le planning des réservations 😊
L’agenda est le principal onglet que le partenaire va utiliser pour organiser ses rendez-vous et c'est la première chose qu’il voit lorsqu’il se connecte sur 
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APERÇU DU CALENDRIER |
En haut à gauche, on peut voir le mois et la date du jour. En cliquant sur la date, on voit le calendrier du mois en cours.
Si tu appuies sur les flèches et que tu sélectionnes une date, tu pourras consulter les rendez-vous des mois précédents et suivants. En cliquant sur "Aujourd'hui", tu retournes au calendrier de la journée en cours.
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Bon à savoir : Le partenaire peut choisir entre un menu déroulant ou glissant dans PROFIL > Paramètres On conseille le menu déroulant qui est plus pratique |
Vous pouvez passer de la vue quotidienne à la vue hebdomadaire en utilisant le menu déroulant situé en haut à droite.
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🔜 Une nouvelle fonctionnalité est en cours : voir uniquement les collaborateurs qui travaillent le jour sélectionné.
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RENDEZ-VOUS |
Lorsque vous saisissez des rendez-vous dans l’agenda, ils s'affichent dans différentes couleurs, chacune ayant une signification spécifique :
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En cliquant sur un créneau horaire disponible, il est possible de créer un nouveau rendez-vous et de gérer les informations sur le client et le consentement au traitement des données.
Pour les détails: Calendrier - Rendez-vousEn cliquant sur un rendez-vous existant, il est possible d'en consulter les détails, de le modifier ou de l'annuler.
Si tu veux en savoir plus cliques sur le lien juste ici 👇
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Équipe - (Prénom) |
En cliquant sur le nom d'un membre de l'équipe, il est possible de gérer les blocages et les exceptions pour la journée de l'agent.Pour les détails: ses indisponibilités.
Si tu veux en savoir plus cliques sur le lien juste ici 👇
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Promo Flash |
En cliquant sur l'icône Flash Promo (⚡️), il est possible d'ajouter une promotion pour une durée maximale de 72 heures afin de combler les espaces vides du calendrier.Pour les détails:
Si tu veux en savoir plus cliques sur le lien juste ici 👇
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Rapport d’occupation - Aperçu de la journée |
En cliquant sur l'icône Occupation(📋), il est possible de voir un rapport sur les performances de la salle, ainsi qu'un aperçu des clients réservés.Pour les détails:
Si tu veux en savoir plus cliques sur le lien juste ici 👇
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Entrée Spa - les salles |
En cliquant sur l'icône de l'entrée du spa (🍃), il est possible de visualiser toutes les ressources et détails du spa.
Pour les détails: Entrée Spa - les salles
Dépannage
Les principaux problèmes rencontrés dans cette section sont généralement liés à :
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l'absence de synchronisation de l'application. Ces problèmes nécessitent une déconnexion et une connexion
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les rendez-vous ne sont pas visibles sur l'un des appareils du salon
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la liste des clients n'est pas disponible
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colonne du collaborateur manquante (pour un collaborateur qui vient d'être ajouté aux collaborateurs depuis un autre appareil)
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un calendrier vide sans les noms des membres du personnel. Ce problème nécessite de vérifier que tous les membres du personnel sont bien des réceptionnistes.
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une page demandant d'activer TW Pro au lieu du calendrier. Ce problème nécessite de vérifier que tous les produits de facturation sont actifs.
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si l'utilisateur essaie de prendre un rendez-vous sur le web (place de marché ou widget), mais que le jour n'est pas disponible sur le web > si le jour souhaité est un jour férié et qu'il n'est pas possible de prendre un rendez-vous sur le web, le salon doit ajouter un nouveau jour ouvrable supplémentaire.
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certains détails graphiques (comme les répétitions de temps sur les colonnes des membres du personnel) sont cachés si la résolution de votre moniteur/appareil est plus faible. Si le problème apparaît sur la version Web (navigateur) de TWPRO : vous pouvez le résoudre en zoomant, en utilisant le raccourci clavier CTRL+ ou CTRL-. En revanche, si le problème survient dans la version applicative de TWPRO, vous ne pouvez pas le résoudre (à moins de modifier les paramètres de votre appareil) et vous devez essayer d'accéder à l'application à partir d'un appareil doté d'un écran plus grand (par exemple, un écran de 15,6 pouces est encore trop petit).
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Même si, sur le Saas, vous fixez les heures d'ouverture très tôt (avant 8 heures) et l'heure de fermeture très tard (après 11 heures), TW Marketplace n'afficheront les disponibilités que de 8 heures à 11 heures, quoi qu'il en soit.
sur certains appareils, par exemple les ordinateurs portables tactiles utilisant une souris Magic (Apple), les sections telles que l'onglet Modifier la journée de travail peuvent être affichées différemment et le partenaire ne peut pas sélectionner les heures et les minutes à l'aide de la souris. Dans ce cas, il peut choisir d'acheter une nouvelle souris ou de sélectionner l'heure en touchant l'écran avec ses doigts. Si le partenaire dispose d'un Macbook équipé du Magic Trackpad (et qu'il n'a pas de souris), il peut utiliser le pavé tactile pour faire glisser le menu déroulant et ainsi sélectionner l'heure.)
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Si tu veux en savoir plus cliques sur le lien juste ici 👇
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Pour plus d’informations : /wiki/spaces/PSKM/pages/3315957776 |