Le partenaire peut voir les avis laissés par les clients dans l’onglet AVIS. Il peut aussi y répondre 
Le partenaire peut retrouver tous ses avis sur le côté gauche. Lorsqu’il clique sur un avis, il voit :
La note finale de l’avis (c'est celle qui est affichée sur la marketplace à côté de l'avis de chaque client)
Évaluation des prestations
Évaluation du salon - les clients donnent une note pour :
La propreté
L'atmosphère et l'environnement
Le personnel
Commentaire - chaque client a la possibilité de laisser un court commentaire pour donner plus de détails sur son expérience.
Les clients peuvent laisser des avis sur TW 24H après le rendez-vous effectué.
Si le partenaire note l’adresse e-mail du client pour les rendez-vous by venue, celui-ci aura également la possibilité de laisser un avis même s’il n’a pas de compte Treatwell et n’a pas pris rendez-vous sur 
Le partenaire peut répondre aux avis uniquement sur Treatwell Pro et ils ne peuvent pas répondre à des avis anonymes ou sans commentaires !
Bon à savoir : le partenaire peut répondre qu'une seule fois à un avis et cette réponse peut être modifiée jusqu'à deux heures après la rédaction de la réponse initiale.
Tips : Les reviews sont très importants pour la visibilité du partenaire. Lors de votre 1to1, n’hésitez pas à lui conseiller de répondre aux avis et à conseiller à ses clients de lui en laisser !
Les clients peuvent faire des recherches par avis. L’algorithme TW mets également en avant les établissements qui ont beaucoup de bons avis.