💡 Informations utiles
Prestations et tarifs à ne pas ajouter sur la Marketplace
PRESTATIONS INTERDITES
Injections et piercing - dès qu’il y a des piqûres, c’est interdit (Hyaluropen interdit aussi)
Prestations médicales, thérapeutiques (autorisé en Belgique 🇧🇪)
Massage thérapeutique, sensuel, tantra/tantrique, etc.
Coaching et accompagnements
Relooking
Détatouage
Détatouage de microblading et de maquillage semi-permanent : OK
➕ On n’ajoute pas les cartes-cadeau
🇨🇭 CDS en anglais => à retranscrire en français
Termes interdits sur la Marketplace
❌ Terme interdit | ✅ À remplacer par |
Pédicure (sauf pour la Belgique 🇧🇪) | Beauté des pieds |
Modelage | Massage ou massage remodelant |
Botox capillaire | Soin capillaire rajeunissant |
Iyashi dome | Sauna japonais |
TARIFS À AJOUTER SUR LA MARKETPLACE MAIS À METTRE EN “NON-RÉSERVABLE EN LIGNE”
Tarifs variables “De… à”
Sur devis : mettre un prix fictif
À partir de
Template à respecter pour les groupes, les catégories et les prestations
Dans un souci d’harmonisation de présentation des prestations sur la marketplace, mais également pour un meilleur référencement et une meilleure expérience utilisateur, les prestations sont classées ou écrites d’une certaine façon.
1. Ordre des groupes et nom des catégories
Les groupes sont les noms des grandes thématiques dans lesquelles sont classées les catégories puis les prestations, selon leur ordre d’intérêt et de bookings :
Coiffure > Manucure et Beauté des pieds > Épilations > Soins du visage > Massages > Soins du corps Veiller à garder cet ordre-là et à les réorganiser si besoin !
Ces groupes comprennent différentes catégories pré-enregistrées sur les templates Connect, qui ne doivent pas être modifiées :
(1) Coiffure Femme - Coupe de cheveux et coiffure | (2) Manucure et Beauté des pieds Manucure |
(3) Épilations Femme - Épilation à la cire | (4) Soins du visage Beauté du regard |
(5) Massages Massage Classique | (6) Soins du corps Bronzage |
Comme précisé plus haut, pour un souci d’harmonisation de la Marketplace, le nom et l’ordre des catégories ne doivent pas être modifiés.
Cependant, si un partenaire le souhaite vraiment, et ce pour une bonne raison, on peut faire des ajustements :
Par exemple : Création d’une catégorie Décoloration au lieu de les mettre dans “Coloration”. Cela se fait exceptionnellement et au cas par cas !
🔎 Règles d’harmonisation communes pour la création de prestations sur Connect
Caractères spéciaux
Il est interdit d’utiliser les caractères spéciaux suivants : +, &, /, (), ?, !
Le “/” n’est pas non plus autorisé pour l’utilisation de “3/4” par exemple.
✅ Les seuls autorisés sont : ““ et -
Prestations Femme ou Homme
Comme sur Pro, nous partons du principe que toutes les prestations sont pour femmes, on ne précise donc pas “Femme -”.
En revanche, bien préciser lorsqu’il s’agit d’une prestation homme avec l’intitulé “Homme -” au début du titre de la prestation.
Durées
Les écrire ainsi : 5 min, 1 h, 1 h 05
❌ 1 heure, 5 minutes, 1h 05, 1 h 5, 1 heure 05, etc.
Prestations en duo
Pour les massages en duo, il ne faut pas utiliser de variants “En solo” / ”En duo” mais créer une prestation à part avec l’Official Treatment “Massage en duo”.
Termes en anglais 🇬🇧
Lorsque les termes sont en anglais, il faut mettre une majuscule à chaque mot :
Baby Boomer
Deep Tissue
Nail Art
Cures et forfaits
Dans le cas de cures avec une ou des séances offertes, il ne faut pas faire apparaître le terme “offerte” dans le titre :
Si sur la CDS, il est précisé, par exemple, “Cure 5 séances + 1 offerte”, on écrira “Cure de 6 séances” ou “Cure de six séances”.
Bien penser à mentionner en description : “Cette cure de six séances comprend une séance offerte”.
✅ Cure de 6 séances ou Cure de six séances
❌ Cure de 5 séances, dont 1 offerte ou Cure de 5 séances et 1 offerte
Ne pas écrire “Forfait” dans le titre des prestations, sauf si sur la CDS il y a un nom de forfait particulier
ex : ✅ Forfait Venus, Forfait Neptune
❌ Forfait massage et gommage d’une heure
📌 Focus sur la création des forfaits pour les techniques capillaires
Création des forfaits pour les prestations techniques capillaires :
Créer la prestation technique seule et la mettre dans le groupe nommé “Non Visible”)
→ Bien vérifier qu’elle ne soit pas réservable en ligne : dans l'onglet Distribution : décocher Bouton de réservation en ligne (= Online booking widget) et TreatwellCliquer sur “+” puis sur “Forfait”
Entrer le nom du forfait
Sélectionner les prestations dans le menu déroulant (Prestation technique + prestation associée (ex. : Shampoing et brushing, Shampoing, coupe et brushing) en fonction de ce qui est écrit sur la CDS - Si la prestation technique n’est associée à aucune autre prestation, l’associer au moment de la création du forfait à une prestation existante qui convient ou en créer une nouvelle type Shampoing et brushing que l’on mettra également dans le groupe Non Visible en non réservable en ligne).
Prix de vente : sélectionner Utiliser les prix des prestations (pour un ajout automatique) ou Définir un prix personnalisé (s'il s'agit d'un autre prix)
Une fois le forfait créé :
> Mettre les prestations techniques type Soin capillaire rajeunissant, Défrisage, etc. dans la catégorie “… (Femme ou Homme) - Coupe de cheveux et coiffure” (avec les prestations de coiffure classiques)
> Mettre les prestations type Coloration, Mèches, Balayage, etc. dans la catégorie qui convient parmi Balayage et Mèches, Coloration, Permanente, Lissage, que l’on aura créé nous-même.
Il faut impérativement ajouter la technique capillaire en premier et en “Meilleure prestation”
Création de variants
Nous ajouterons en tant que Variants seulement les prestations utilisant les mêmes produits, processus et techniques, présentant de légères variations en fonction de la taille ou de la durée. 
Nous n'ajouterons pas en tant que Variants des prestations différentes qui nécessiteraient une description différente et pourraient être recherchés dans la MP sous des termes différents.
Organisation des prestations lorsqu’il y a des variants (plusieurs parties du corps) ET des cures
Si nous avons des prestations avec plusieurs parties du corps, elles-mêmes proposées seules et en plusieurs séances, on favorisera une organisation en séparant par partie du corps, auxquelles on ajoutera le nombre de séances proposées en variants.
Par exemple : “Madérothérapie - Haut du corps et Bas du corps” en 1 séance et en 5 séances :
✅ Madérothérapie - Haut du corps
> 1 séance
> 5 séances
Madérothérapie - Bas du corps
> 1 séance
> 5 séances
❌ Madérothérapie - 1 séance
> Haut du corps
> Bas du corps
Madérothérapie - 5 séances
> Haut du corps
> Bas du corps
En revanche, il y a une flexibilité si le nombre de zones du corps qui pourrait être mis en variants est important. Dans ce cas-là, on peut séparer les services par nombre de séances et y intégrer les zones du corps en variants (plutôt que de créer un grand nombre de prestations).
Par exemple : 1 séance ou 5 séances de laser pour les sourcils, lèvre supérieure, menton, joues, cou, moustache, etc.
✅ Épilation au laser du visage - 1 séance
> Sourcils
> Lèvre supérieure
> Menton
> Joues
> Moustache
> Etc.
Épilation au laser du visage - 5 séances
> Sourcils
> Lèvre supérieure
> Menton
> Joues
> Moustache
> Etc.
🔎 Règles d’harmonisation propres à chaque catégorie pour la création de prestations sur Connect
Coiffure
Pour l’ajout des prestations techniques capillaires qui doivent être créées en forfait, se référer à la partie Cures et forfaits - 🔎 Focus sur la création des forfaits pour les techniques capillaires présente au-dessus.
Liste des prestations techniques capillaires qui doivent être créées en forfait :
Coloration
Coloration des racines
Coloration longueurs
Coloration tête entière
Décoloration
Balayage
Mèches
Gloss
Ombré Hair
Tie & Dye
Lissages (kératine, brésilien, tanin, etc.)
Permanente
Défrisage
Patine
Lissage Botox (attention : différent du Soin botox qui n’est pas une technique → On met Soin capillaire rajeunissant)
Peuvent être mis en variants :
- Les longueurs de cheveux pour une même prestation Coupe et brushing > Variants : Cheveux longs, Cheveux mi-longs, Cheveux courts
- Les tranches âges
Onglerie
Ne pas préciser “Mains -” ou “sur les mains” mais bien mentionner “Pieds -” ou “sur les pieds” lorsqu’il s’agit d’une prestation pour les pieds
Cohérence dans la construction des titres des prestations :
Il est important de garder une certaine cohérence dans les titres des prestations et dans leur construction :
> Si vous ajoutez “Pose de Gel X”, et que vous avez, par exemple, une prestation de remplissage de Gel X, il faut ajouter “Remplissage de Gel X”.
> Si vous choisissez “Gel X - Pose complète”, il faut alors ajouter le reste des prestations selon la même construction, soit “Gel X - Remplissage”.
Autres exemples :
> Gel :
❌ Gel - Pose complète / Remplissage d’ongles en gel ou Remplissage de gel
✅ Pose de gel / Remplissage de gel
✅ Pose d’ongles en gel / Remplissage d’ongles en gel
✅ Gel - Pose complète / Gel - Remplissage
“Pose Gel X” et Pose américaine” : garder le terme “Gel X”
Il faut bien préciser/laisser en description “Pose de Gel X, aussi appelée pose américaine”.
✅ Pose de Gel X
✅ Gel X - Pose complète
❌ Pose américaine
Pose de gel “avec chablons” (au pluriel)
❌ Pose de chablon
Peuvent être mis en variants :
- Vernis simple/Vernis coloré et Vernis French pour une même prestation ex. : Manucure et pose de vernis semi-permanent > Variants : Vernis semi-permanent coloré et Vernis semi-permanent French S’il s’agit d’un Supplément French, il ne faut pas l’ajouter en variants mais en prestation seule avec l’OT French manucure
- Baby Boomer et Baby Color : Supplément Baby Boomer > Variants : Baby Boomer et Baby Color
- Les tailles d’extensions d’ongles en gel par ex. : S, M L et XL
- Les différents délais de remplissage d’ongles : Remplissage d’ongles en gel > Variants : À 3 semaines, À 4 semaines, etc.
- Les Nail Art, décorations, strass, etc. dans la prestation Nail Art et suppléments Si ce sont des tarifs “sur un ongle” ou “main entière/10 doigts”, on séparera les prestations et donc les variants.
Épilations
Toujours préciser le type d'épilation, même si le salon n’en propose qu’un :
ex : ✅ Épilation à la cire des sourcils, Épilation au fil des sourcils, Épilation à la cire des jambes
❌ Épilation des sourcils, Épilation des jambesTermes à utiliser :
✅ Épilation de l’entre-sourcils
❌ inter-sourcils, inter-sourciller, inter sourcils, glabelle✅ Interfessier
❌ Inter-fessier✅ Épilation du trois-quarts des jambes, Trois-quarts des jambes
❌ 3/4 des jambes, trois quart des jambes
Peuvent être mis en variants :
Différentes zones du corps pour une épilation à la cire > Épilation à la cire du corps > Variants : Dos, Torse, Ventre, etc.
Il existe des OT pour les épilations à la cire des jambes et les épilations des bras et du haut du corps :
- Épilation à la cire des jambes > Variants : Cuisses, Demi-jambes, Trois-quarts des jambes, Jambes entières
- Épilation à la cire des bras et du haut du corps > Variants : Demi-bras, Bras complets, Aisselles
Pour les épilations du visage, toutes les zones peuvent être mises en variants, sauf L'épilation (à la cire, au fil) des sourcils qui a son propre OT !
Nous ne mettrons pas en variants les épilations concernant les zones intimes :
Il n’y a pas de prestation concernant les épilations intimes à la cire à laquelle il est possible d’ajouter en variants “Épilation à la cire de l’interfessier”, “Épilation à la cire des fesses”, “Épilation à la cire du maillot classique”, “Épilation à la cire du maillot brésilien” etc.
> Il faut donc bien créer des prestations différentes et séparées pour chacune de ces zones, et utiliser l’OT “Épilation femme”.
Soins du visage
Lorsqu’il s’agit d’un soin du visage, il faut nécessairement préciser “du visage” dans le titre
ex : ✅ Soin du visage coup d'éclat
❌ Soin coup d’éclatPour le visage, le terme “Modelage” est accepté
✅ Soin du visage modelant
Peuvent être mis en variants :
- Les différentes durées proposées pour un même soin du visage : Soin du visage coup d'éclat > Variants : 30 min, 1 h, 1 h 30.
- Les différents délais de remplissage d’extensions de cils par ex.: Remplissage d’extensions de cils - Pose mixte > Variants : À 3 semaines, À 4 semaines, etc.
Nous ne mettrons pas en variants les différentes techniques de pose d’extension de cils ainsi que la pose et le remplissage pour une même technique.
Massages
Toujours préciser de quelle zone il s’agit (Massage du corps, massage du dos, etc.)
Le terme “Modelage” n’est pas autorisé
❌ Modelage du corps
✅ Massage du corps ou Massage remodelant du corps
Peuvent être mis en variants les différentes durées proposées pour un même massage ou le nombre de séances : Massage du corps relaxant > Variants : 30 min, 1 h, 1 h 30
Soins du corps
Pour la méthode Renata França :
✅ Renata França
❌ Renata Franca
Peuvent être mis en variants les différentes durées proposées pour un même soin du corps, le nombre de séances ou la zone > Drainage lymphatique méthode Renata França > Variants : 30 min, 1 h, 1 h 30 OU 1 séance, 5 séances OU Jambes, Ventre, Corps entier