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Informations utiles

Prestations et tarifs à ne pas ajouter sur la Marketplace

PRESTATIONS INTERDITES

Injections et piercing - dès qu’il y a des piqûres, c’est interdit (Hyaluropen interdit aussi)
Prestations médicales, thérapeutiques (autorisé en Belgique )
Massage thérapeutique, sensuel, tantra/tantrique, etc.
Coaching et accompagnements
Relooking
Détatouage
Détatouage de microblading et de maquillage semi-permanent : OK

On n’ajoute pas les cartes-cadeau

CDS en anglais => à retranscrire en français

Termes interdits sur la Marketplace

Terme interdit	À remplacer par
Pédicure (sauf pour la Belgique )	Beauté des pieds
Modelage (“Soin du visage modelant” accepté)	Massage ou massage remodelant
Botox capillaire Soin botox du visage	Soin capillaire rajeunissant Soin du visage rajeunissant
Iyashi dome	Sauna japonais

TARIFS À AJOUTER SUR LA MARKETPLACE MAIS À METTRE EN “NON-RÉSERVABLE EN LIGNE”

Tarifs variables “De… à”
Sur devis : mettre un prix fictif
À partir de

Template à respecter pour les groupes, les catégories et les prestations

Dans un souci d’harmonisation de présentation des prestations sur la marketplace, mais également pour un meilleur référencement et une meilleure expérience utilisateur, les prestations sont classées ou écrites d’une certaine façon.

Ordre des groupes et nom des catégories sur Connect

Voici l’ordre à respécter, selon leur ordre d’intérêt et de bookings :
Coiffure > Manucure et Beauté des pieds > Épilations > Soins du visage > Massages > Soins du corps
Veiller à garder cet ordre-là et à les réorganiser si besoin !

Ces groupes comprennent différentes catégories pré-enregistrées sur les templates Connect, qui ne doivent pas être modifiées :

(1) Coiffure

Femme - Coupe de cheveux et coiffure
Soin des cheveux et du cuir chevelu
Homme - Coupe de cheveux et barbier
Enfant - Coupe de cheveux et coiffure
Balayage et mèches
Coloration
Permanente
Lissage
Non visible

(2) Manucure et Beauté des pieds

Manucure
Beauté des pieds
Manucure et Beauté des pieds
Pose de faux ongles
Nail Art et suppléments

(3) Épilations

Femme - Épilation à la cire
Homme - Épilation à la cire
Femme - Épilation à la cire orientale
Homme - Épilation à la cire orientale
Femme - Épilation permanente
Homme - Épilation permanente
Décoloration des poils

(4) Soins du visage

Beauté du regard
Maquillage
Maquillage permanent et semi-permanent
Soin du visage
Blanchiment dentaire

(5) Massages

Massage Classique
Réflexologie et massage lymphatique
Massage avec chaleur
Massage des mains et des pieds
Massage équilibre
Mieux-être

(6) Soins du corps

Bronzage
Gommage du corps
Perte de poids et anti-cellulite
Traitements hydrothérapie
Acupuncture et soins aux ventouses
Traitement du corps
Hammam et Sauna
Henné

Comme précisé plus haut, pour un souci d’harmonisation de la Marketplace, le nom et l’ordre des catégories ne doivent pas être modifiés.
Cependant, si un partenaire le souhaite vraiment, et ce pour une bonne raison, on peut faire des ajustements :
Par exemple : Création d’une catégorie Décoloration au lieu de les mettre dans “Coloration”. Cela se fait exceptionnellement et au cas par cas !

Règles d’harmonisation communes pour la création de prestations

Caractères spéciaux

Il est interdit d’utiliser les caractères spéciaux suivants : +, &, /, (), ?, !
Le “/” n’est pas non plus autorisé pour l’utilisation de “3/4” par exemple.

Les seuls autorisés sont : ““ et -

Prestations Femme ou Homme

Comme sur Pro, nous partons du principe que toutes les prestations sont pour femmes, on ne précise donc pas “Femme -”.
En revanche, bien préciser lorsqu’il s’agit d’une prestation homme avec l’intitulé “Homme -” au début du titre de la prestation.

Ajout de cures

Dans le cas de cures avec une ou des séances offertes, il ne faut pas faire apparaître le terme “offerte” dans le titre :
Si sur la CDS, il est précisé, par exemple, “Cure 5 séances + 1 offerte”, on écrira “Cure de 6 séances” ou “Cure de six séances”.

Bien penser à mentionner en description : “Cette cure de six séances comprend une séance offerte”.

Cure de 6 séances ou Cure de six séances
Cure de 5 séances, dont 1 offerte ou Cure de 5 séances et 1 offerte

Ne pas écrire “Forfait” dans le titre des prestations, sauf si sur la CDS il y a un nom de forfait particulier
ex : Forfait Venus, Forfait Neptune
Forfait massage et gommage d’une heure

Durées

Les écrire ainsi : 5 min, 1 h, 1 h 05
1 heure, 5 minutes, 1h 05, 1 h 5, 1 heure 05, etc.

Prestations en duo

Pour les massages en duo, il ne faut pas utiliser de variants “En solo” / ”En duo” mais créer une prestation à part avec l’Official Treatment “Massage en duo”.

Termes en anglais

Lorsque les termes sont en anglais, il faut mettre une majuscule à chaque mot :

Baby Boomer
Deep Tissue
Nail Art

Organisation des prestations lorsqu’il y a des variants (plusieurs parties du corps) ET des cures

Si nous avons des prestations avec plusieurs parties du corps, elles-mêmes proposées seules et en plusieurs séances, on favorisera une organisation en séparant par partie du corps, auxquelles on ajoutera le nombre de séances proposées en variants.

Par exemple : “Madérothérapie - Haut du corps et Bas du corps” en 1 séance et en 5 séances :

Madérothérapie - Haut du corps
> 1 séance
> 5 séances

Madérothérapie - Bas du corps
> 1 séance
> 5 séances

Madérothérapie - 1 séance
> Haut du corps
> Bas du corps

Madérothérapie - 5 séances
> Haut du corps
> Bas du corps

En revanche, il y a une flexibilité si le nombre de zones du corps qui pourrait être mis en variants est important. Dans ce cas-là, on peut séparer les services par nombre de séances et y intégrer les zones du corps en variants (plutôt que de créer un grand nombre de prestations).
Par exemple : 1 séance ou 5 séances de laser pour les sourcils, lèvre supérieure, menton, joues, cou, moustache, etc.

Épilation au laser du visage - 1 séance
> Sourcils
> Lèvre supérieure
> Menton
> Joues
> Moustache
> Etc.

Épilation au laser du visage - 5 séances
> Sourcils
> Lèvre supérieure
> Menton
> Joues
> Moustache
> Etc.

Création des forfaits et ajout de variants

Création des forfaits pour les techniques capillaires

Sur Connect :

Création des forfaits pour les prestations techniques capillaires :

Créer la prestation technique seule et la mettre dans le groupe nommé “Non Visible”
Retirer les temps de finition !
→ Bien vérifier qu’elle ne soit pas réservable en ligne : dans l'onglet Distribution : décocher Bouton de réservation en ligne (= Online booking widget) et Treatwell
Si la prestation technique n’est associé à aucune prestation classique sur la CDS, il faut :
> Soit vérifier qu’il en existe une sur la CDS qui peut correspondre et à laquelle nous pourrons associer la prestation technique
> Soit en créer une type “Shampoing et brushing”, “Coupe, shampoing et brushing” que nous utiliserons uniquement pour créer le(s) forfait(s)
( Si vous ajoutez une prestation classique dédiée à la création des forfaits, il faut également la mettre dans le groupe “Non Visible” et la passer en Non réservable en ligne.)
Cliquer sur “+” puis sur “Forfait”
Entrer le nom du forfait
Sélectionner les prestations dans le menu déroulant : Prestation technique + Prestation associée
Prix de vente : sélectionner Utiliser les prix des prestations (pour un ajout automatique) ou Définir un prix personnalisé (s'il s'agit d'un autre prix)

Une fois le forfait créé :
> Mettre les prestations techniques type Soin capillaire rajeunissant, Défrisage, etc. dans la catégorie “… (Femme ou Homme) - Coupe de cheveux et coiffure” (avec les prestations de coiffure classiques)
> Mettre les prestations type Coloration, Décoloration, Mèches, Balayage, etc. dans la catégorie qui convient (et que l’on aura créé nous-même) parmi :
Balayage et Mèches
Coloration : Coloration, Décoloration, Ombré Hair, Tie and Dye, Patine, Gloss
Permanente
Lissage : Lissage, Défrisage

Il faut impérativement ajouter la technique capillaire en premier et en “Meilleure prestation”.

Sur Pro :

Créer la prestation technique de manière classique, ex. : Coloration, que l’on utilisera pour créer le forfait (Cliquer sur Prestation dans le menu déroulant de droite, puis sur le “+” > Entrer le nom de la prestation, ajouter la durée, le temps de pose (min. 30 min pour les prestations techniques) et le prix.

Si sur la CDS la prestation technique n’est associée à aucune autre prestation déjà existante, il faut créer une autre prestation type Shampoing et coupe afin de pouvoir créer le forfait

Cliquer sur les 3 tirets en haut à droite, puis sur Prestations
Cliquer sur Forfaits puis sur “+”

Entrer le nom du forfait, choisir les prestations associées, ajouter la durée, modifier le tarif si besoin, etc.
Pour les prestations capillaires techniques : bien mettre la prestation technique en premier (exemple : Coloration, shampoing et coupe - Cheveux courts)

Une fois le forfait créé : bien penser à passer la prestation classique Coloration en Réservable uniquement en package (idem pour la prestation type Shampoing et coupe si elle a été ajoutée seulement pour pouvoir créer le forfait)

Ajout de variants

Nous ajouterons en tant que Variants seulement les prestations utilisant les mêmes produits, processus et techniques, présentant de légères variations en fonction de la taille ou de la durée.
Nous n'ajouterons pas en tant que Variants des prestations différentes qui nécessiteraient une description différente et pourraient être recherchés dans la MP sous des termes différents.

Règles d’harmonisation propres à chaque catégorie pour la création de prestations

Coiffure

Règles de Naming :

Pour l’ajout des prestations techniques capillaires qui doivent être créées en forfait, se référer à la partie Création des forfaits pour les techniques capillaires présente au-dessus.

Liste des prestations techniques capillaires qui doivent être créées en forfait :

Coloration
- Coloration des racines
- Coloration longueurs
- Coloration tête entière
Décoloration
Balayage
Mèches
Gloss
Ombré Hair
Tie & Dye
Lissages (kératine, brésilien, tanin, etc.)
Permanente
Défrisage
Patine
Lissage Botox (attention : différent du Soin botox qui n’est pas une technique → On met Soin capillaire rajeunissant)

Variants :

Peuvent être mis en variants :
- Les longueurs de cheveux pour une même prestation :
ex. : Coupe et brushing > Variants : Cheveux longs, Cheveux mi-longs, Cheveux courts
- Les tranches d'âge pour une même prestation :
ex. : Enfant - Coupe > Variants : Jusqu'à 7 ans, Entre 7 et 15 ans, Entre 15 et 18 ans

Onglerie

Règles de Naming :

Ne pas préciser “Mains -” ou “sur les mains” mais bien mentionner “Pieds -” ou “sur les pieds” lorsqu’il s’agit d’une prestation pour les pieds

note

Il est important de garder une certaine cohérence dans les titres des prestations et dans leur construction :
> Si vous ajoutez “Pose de Gel X”, et que vous avez, par exemple, une prestation de remplissage de Gel X, il faut ajouter “Remplissage de Gel X”.
> Si vous choisissez “Gel X - Pose complète”, il faut alors ajouter le reste des prestations selon la même construction, soit “Gel X - Remplissage”.

Autres exemples :
> Gel :
Gel - Pose complète / Remplissage d’ongles en gel ou Remplissage de gel
Pose de gel / Remplissage de gel
Pose d’ongles en gel / Remplissage d’ongles en gel
Gel - Pose complète / Gel - Remplissage

Il est important de garder une certaine cohérence dans les titres des prestations et dans leur construction :
> Si vous ajoutez “Pose de Gel X”, et que vous avez, par exemple, une prestation de remplissage de Gel X, il faut ajouter “Remplissage de Gel X”.
> Si vous choisissez “Gel X - Pose complète”, il faut alors ajouter le reste des prestations selon la même construction, soit “Gel X - Remplissage”.

Autres exemples :
> Gel :
❌ Gel - Pose complète / Remplissage d’ongles en gel ou Remplissage de gel
✅ Pose de gel / Remplissage de gel
✅ Pose d’ongles en gel / Remplissage d’ongles en gel
✅ Gel - Pose complète / Gel - Remplissage

“Pose Gel X” et Pose américaine” : garder le terme “Gel X”

Il faut bien préciser/laisser en description “Pose de Gel X, aussi appelée pose américaine”.

Pose de Gel X
Gel X - Pose complète
Pose américaine

Pose de gel “avec chablons” (au pluriel)

Pose de chablon

Variants :

Peuvent être mis en variants :
- Vernis simple/Vernis coloré, Vernis French et Vernis Baby Boomer, s’ils sont présentés dans une même prestation sur la CDS .
> Les mettre en variants, puis ajouter les OT “French Manucure” et/ou “Ombré Nails” (pour Baby Boomer) à la prestation
( C’est le seul contexte dans lequel nous ajouterons plusieurs OT à une prestation)
Pour cela : se rendre sur la prestation, cliquer sur les “…”, sur “Internal Setting Services” puis se rendre dans l’onglet “Treatments” dans lequel on peut sélectionner et ajouter les OT.
ex. : Manucure et pose de vernis semi-permanent > Variants : Vernis semi-permanent coloré et Vernis semi-permanent French, Vernis semi-permanent Baby Boomer
S’il s’agit d’un Supplément French (prestation séparée sur la CDS “ex. : French + 5€”), il ne faut pas l’ajouter en variants mais en prestation seule avec l’OT French manucure

- Baby Boomer et Baby Color :
ex. : Supplément Baby Boomer > Variants : Baby Boomer et Baby Color
- Les tailles d’extensions d’ongles :
ex. : Pose d’ongles en gel : Variants > S, M L et XL
- Les différents délais de remplissage d’ongles :
ex. : Remplissage d’ongles en gel > Variants : À 3 semaines, À 4 semaines, etc.
- Les Nail Art, décorations, strass, etc. dans la prestation Nail Art et suppléments
ex. : Nail Art et suppléments : Variants > Nail Art simple, Nail Art sophistiqué

Nous ne mettrons pas en variants les Nail Art et suppléments dans une même prestations si certains tarifs sont pour “un ongle” ou pour la “main entière/10 doigts” > à séparer.

Épilations

Règles de Naming :

Toujours préciser le type d'épilation, même si le salon n’en propose qu’un :
ex : Épilation à la cire des sourcils, Épilation au fil des sourcils, Épilation à la cire des jambes
Épilation des sourcils, Épilation des jambes
Termes à utiliser :
- Entre-sourcils
  inter-sourcils, inter-sourciller, inter sourcils, glabelle
- Interfessier
  Inter-fessier
- Trois-quarts des jambes
- 3/4 des jambes, trois quart des jambes

Variants :

Peuvent être mis en variants :

Différentes zones du corps pour une épilation à la cire > Épilation à la cire du corps > Variants : Dos, Torse, Ventre, etc.
Il existe des OT pour les épilations à la cire des jambes et les épilations des bras et du haut du corps :
- Épilation à la cire des jambes > Variants : Cuisses, Demi-jambes, Trois-quarts des jambes, Jambes entières
- Épilation à la cire des bras et du haut du corps > Variants : Demi-bras, Bras complets, Aisselles
Pour les épilations du visage, toutes les zones peuvent être mises en variants, sauf L'épilation (à la cire, au fil) des sourcils qui a son propre OT !

Nous ne mettrons pas en variants les épilations concernant les zones intimes :
Il n’y a pas de prestation concernant les épilations intimes à la cire à laquelle il est possible d’ajouter en variants “Épilation à la cire de l’interfessier”, “Épilation à la cire des fesses”, “Épilation à la cire du maillot classique”, “Épilation à la cire du maillot brésilien”, etc.
> Il faut donc bien créer des prestations différentes et séparées pour chacune de ces zones, et utiliser l’OT “Épilation femme”.

Soins du visage

Règles de Naming :

Lorsqu’il s’agit d’un soin du visage, il faut nécessairement préciser “du visage” dans le titre
ex : Soin du visage coup d'éclat
Soin coup d’éclat
Pour le visage, le terme “Modelage” est accepté
Soin du visage modelant

Variants :

Peuvent être mis en variants :
- Les différentes durées proposées pour un même soin du visage :
ex. : Soin du visage coup d'éclat > Variants : 30 min, 1 h, 1 h 30
- Les différents délais de remplissage d’extensions de cils par ex.:
ex. : Remplissage d’extensions de cils - Pose mixte > Variants : À 3 semaines, À 4 semaines, etc.

Nous ne mettrons pas en variants les différentes techniques de pose d’extension de cils ainsi que la pose et le remplissage pour une même technique.
Pose d’extensions de cils > Variants : Pose mixte, Pose cil à cil, Pose volume russe
Pose d’extensions de cils - Pose mixte > Variants : Pose complète, Remplissage à 3 semaines

Massages

Règles de Naming :

Toujours préciser de quelle zone il s’agit (Massage du corps, massage du dos, etc.)
Le terme “Modelage” n’est pas autorisé
Modelage du corps
Massage du corps ou Massage remodelant du corps

Variants :

Peuvent être mis en variants :
- Les différentes durées proposées pour un même massage
ex. : Massage du corps relaxant > Variants : 30 min, 1 h, 1 h 30
- Le nombre de séances pour un même massage
ex. : Massage du corps relaxant > Variants : 1 séance, 5 séances, 10 séances

Soins du corps

Règles de Naming :

Pour la méthode Renata França :
Renata França
Renata Franca

Variants :

Peuvent être mis en variants :
- Les différentes durées proposées pour un même soin du corps
ex. : Drainage lymphatique méthode Renata França > Variants : 30 min, 1 h, 1 h 30
- Le nombre de séances
ex. : Drainage lymphatique méthode Renata França > Variants : 1 séance, 5 séances, 10 séances
- Les zones concernées
ex. : Drainage lymphatique méthode Renata França > Variants : Jambes, Ventre, Corps entier