Il est primordial de faire une belle passation aux AM afin de garantir la plus haute satisfaction client possible et prévenir du churn.
Les étapes à respecter :
Je fais un feedback check usage aussi précis que possible.
J’appelle mon partenaire puis je fais ou un mail recap au partenaire (possibilité de mettre l’AM en copie).
Je fais une task “Passation AM” avec une priorité (low/ medium/high)
Définition des priorités :
Standard —> Appel AM entre 15 jours - 30 jours
High —> Appel AM entre 0-7 jours