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💡 Informations utiles

Prestations et tarifs à ne pas ajouter sur la Marketplace

PRESTATIONS INTERDITES

  • Injections et piercing - dès qu’il y a des piqûres, c’est interdit (Hyaluropen interdit aussi)

  • Prestations médicales, thérapeutiques (autorisé en Belgique 🇧🇪)

  • Massage thérapeutique, sensuel, tantra/tantrique, etc.

  • Coaching et accompagnements

  • Relooking

  • Détatouage
    (warning) Détatouage de microblading et de maquillage semi-permanent : OK

➕ On n’ajoute pas les cartes-cadeau

🇨🇭 CDS en anglais => à retranscrire en français

Termes interdits sur la Marketplace

❌ Terme interdit

✅ À remplacer par

Pédicure (sauf pour la Belgique 🇧🇪)

Beauté des pieds

Modelage
(“Soin du visage modelant” accepté)

Massage ou massage remodelant

Botox capillaire
Soin botox du visage

Soin capillaire rajeunissant
Soin du visage rajeunissant

Iyashi dome

Sauna japonais

TARIFS À AJOUTER SUR LA MARKETPLACE MAIS À METTRE EN “NON-RÉSERVABLE EN LIGNE”

  • Tarifs variables “De… à”

  • Sur devis : mettre un prix fictif

  • À partir de

Template à respecter pour les groupes, les catégories et les prestations

Dans un souci d’harmonisation de présentation des prestations sur la marketplace, mais également pour un meilleur référencement et une meilleure expérience utilisateur, les prestations sont classées ou écrites d’une certaine façon.

1. Ordre des groupes et nom des catégories

Les groupes sont les noms des grandes thématiques dans lesquelles sont classées les catégories puis les prestations, selon leur ordre d’intérêt et de bookings :
Coiffure > Manucure et Beauté des pieds > Épilations > Soins du visage > Massages > Soins du corps
(warning) Veiller à garder cet ordre-là et à les réorganiser si besoin !

Ces groupes comprennent différentes catégories pré-enregistrées sur les templates Connect, qui ne doivent pas être modifiées :

(1) Coiffure

Femme - Coupe de cheveux et coiffure
Soin des cheveux et du cuir chevelu
Homme - Coupe de cheveux et barbier
Enfant - Coupe de cheveux et coiffure
Balayage et mèches
Coloration
Permanente
Lissage
Non visible

(2) Manucure et Beauté des pieds

Manucure
Beauté des pieds
Manucure et Beauté des pieds
Pose de faux ongles
Nail Art et suppléments

(3) Épilations

Femme - Épilation à la cire
Homme - Épilation à la cire
Femme - Épilation à la cire orientale
Homme - Épilation à la cire orientale
Femme - Épilation permanente
Homme - Épilation permanente
Décoloration des poils

(4) Soins du visage

Beauté du regard
Maquillage
Maquillage permanent et semi-permanent
Soin du visage
Blanchiment dentaire

(5) Massages

Massage Classique
Réflexologie et massage lymphatique
Massage avec chaleur
Massage des mains et des pieds
Massage équilibre
Mieux-être

(6) Soins du corps

Bronzage
Gommage du corps
Perte de poids et anti-cellulite
Traitements hydrothérapie
Acupuncture et soins aux ventouses
Traitement du corps
Hammam et Sauna
Henné

Comme précisé plus haut, pour un souci d’harmonisation de la Marketplace, le nom et l’ordre des catégories ne doivent pas être modifiés.
Cependant, si un partenaire le souhaite vraiment, et ce pour une bonne raison, on peut faire des ajustements :
Par exemple : Création d’une catégorie Décoloration au lieu de les mettre dans “Coloration”. Cela se fait exceptionnellement et au cas par cas !

🔎 Règles d’harmonisation communes pour la création de prestations sur Connect

Caractères spéciaux

Il est interdit d’utiliser les caractères spéciaux suivants : +, &, /, (), ?, !
Le “/” n’est pas non plus autorisé pour l’utilisation de “3/4” par exemple.

✅ Les seuls autorisés sont : ““ et -

Prestations Femme ou Homme

Comme sur Pro, nous partons du principe que toutes les prestations sont pour femmes, on ne précise donc pas “Femme -”.
En revanche, bien préciser lorsqu’il s’agit d’une prestation homme avec l’intitulé “Homme -” au début du titre de la prestation.

Durées

Les écrire ainsi : 5 min, 1 h, 1 h 05
❌ 1 heure, 5 minutes, 1h 05, 1 h 5, 1 heure 05, etc.

Prestations en duo

Pour les massages en duo, il ne faut pas utiliser de variants “En solo” / ”En duo” mais créer une prestation à part avec l’Official Treatment “Massage en duo”.

Termes en anglais 🇬🇧

  • Lorsque les termes sont en anglais, il faut mettre une majuscule à chaque mot :

    • Baby Boomer

    • Deep Tissue

    • Nail Art

Cures et forfaits

  • Dans le cas de cures avec une ou des séances offertes, il ne faut pas faire apparaître le terme “offerte” dans le titre :
    Si sur la CDS, il est précisé, par exemple, “Cure 5 séances + 1 offerte”, on écrira “Cure de 6 séances” ou “Cure de six séances”.

Bien penser à mentionner en description : “Cette cure de six séances comprend une séance offerte”.

✅ Cure de 6 séances ou Cure de six séances
❌ Cure de 5 séances, dont 1 offerte ou Cure de 5 séances et 1 offerte

  • Ne pas écrire “Forfait” dans le titre des prestations, sauf si sur la CDS il y a un nom de forfait particulier
    ex : ✅ Forfait Venus, Forfait Neptune
    ❌ Forfait massage et gommage d’une heure

Création des forfaits pour les prestations techniques capillaires :

  • Créer la prestation technique seule et la mettre dans le groupe nommé “Non Visible”)
    → Bien vérifier qu’elle ne soit pas réservable en ligne : dans l'onglet Distribution : décocher Bouton de réservation en ligne (= Online booking widget) et Treatwell

  • Cliquer sur “+” puis sur “Forfait”

  • Entrer le nom du forfait

  • Sélectionner les prestations dans le menu déroulant (Prestation technique + prestation associée (ex. : Shampoing et brushing, Shampoing, coupe et brushing) en fonction de ce qui est écrit sur la CDS - Si la prestation technique n’est associée à aucune autre prestation, l’associer au moment de la création du forfait à une prestation existante qui convient ou en créer une nouvelle type Shampoing et brushing que l’on mettra également dans le groupe Non Visible en non réservable en ligne).

  • Prix de vente : sélectionner Utiliser les prix des prestations (pour un ajout automatique) ou Définir un prix personnalisé (s'il s'agit d'un autre prix)

  • Une fois le forfait créé :
    > Mettre les prestations techniques type Soin capillaire rajeunissant, Défrisage, etc. dans la catégorie “… (Femme ou Homme) - Coupe de cheveux et coiffure” (avec les prestations de coiffure classiques)
    > Mettre les prestations type Coloration, Mèches, Balayage, etc. dans la catégorie qui convient parmi Balayage et Mèches, Coloration, Permanente, Lissage, que l’on aura créé nous-même.

(warning) Il faut impérativement ajouter la technique capillaire en premier et en “Meilleure prestation”

Organisation des prestations lorsqu’il y a des variants (plusieurs parties du corps) ET des cures

Si nous avons des prestations avec plusieurs parties du corps, elles-mêmes proposées seules et en plusieurs séances, on favorisera une organisation en séparant par partie du corps, auxquelles on ajoutera le nombre de séances proposées en variants.

Par exemple : “Madérothérapie - Haut du corps et Bas du corps” en 1 séance et en 5 séances :

✅ Madérothérapie - Haut du corps
> 1 séance
> 5 séances

Madérothérapie - Bas du corps
> 1 séance
> 5 séances

❌ Madérothérapie - 1 séance
> Haut du corps
> Bas du corps

Madérothérapie - 5 séances
> Haut du corps
> Bas du corps

En revanche, il y a une flexibilité si le nombre de zones du corps qui pourrait être mis en variants est important. Dans ce cas-là, on peut séparer les services par nombre de séances et y intégrer les zones du corps en variants (plutôt que de créer un grand nombre de prestations).
Par exemple : 1 séance ou 5 séances de laser pour les sourcils, lèvre supérieure, menton, joues, cou, moustache, etc.

✅ Madérothérapie - 1 séance
> Sourcils
> Lèvre supérieure
> Menton
> Joues
> Cou
> Moustache
> Etc.

Madérothérapie - 5 séances
> Sourcils
> Lèvre supérieure
> Menton
> Joues
> Cou
> Moustache
> Etc.

🔎 Règles d’harmonisation propres à chaque catégorie pour la création de prestations sur Connect

Coiffure

 Coiffure - Nom des prestations, catégories et variants

Pour l’ajout des prestations techniques capillaires qui doivent être créées en forfait, se référer à la partie Cures et forfaits présente au-dessus.

Liste des prestations techniques capillaires à créer en forfait :

  • Coloration

    • Coloration des racines

    • Coloration longueurs

    • Coloration tête entière

  • Décoloration

  • Balayage

  • Mèches

  • Gloss

  • Ombré Hair

  • Tie & Dye

  • Lissages (kératine, brésilien, tanin, etc.)

  • Permanente

  • Défrisage

  • Patine

  • Lissage Botox (attention : différent du Soin botox qui n’est pas une technique → On met Soin capillaire rajeunissant)

Onglerie

 Onglerie - Nom des prestations, catégories et variants

  • Ne pas préciser “Mains -” ou “sur les mains” mais bien mentionner “Pieds -” ou “sur les pieds” lorsqu’il s’agit d’une prestation pour les pieds

  • Cohérence dans la construction des titres des prestations :

Il est important de garder une certaine cohérence dans les titres des prestations et dans leur construction :
> Si vous ajoutez “Pose de Gel X”, et que vous avez, par exemple, une prestation de remplissage de Gel X, il faut ajouter “Remplissage de Gel X”.
> Si vous choisissez “Gel X - Pose complète”, il faut alors ajouter le reste des prestations selon la même construction, soit “Gel X - Remplissage”.

Autres exemples :
> Gel :
❌ Gel - Pose complète / Remplissage d’ongles en gel ou Remplissage de gel
✅ Pose de gel / Remplissage de gel
✅ Pose d’ongles en gel / Remplissage d’ongles en gel
✅ Gel - Pose complète / Gel - Remplissage

  • “Pose Gel X” et Pose américaine” : garder le terme “Gel X”

Il faut bien préciser/laisser en description “Pose de Gel X, aussi appelée pose américaine”.

✅ Pose de Gel X
✅ Gel X - Pose complète
❌ Pose américaine

  • Pose de gel “avec chablons” (au pluriel)

❌ Pose de chablon

Épilations

 Régles concernant les épilations

  • Il n’y a pas de prestation concernant les épilations intimes à la cire à laquelle il est possible d’ajouter en variants “Épilation à la cire de l’interfessier” ou “Épilation à la cire des fesses”.
    > Il faut donc bien créer des prestations différentes et séparées pour chacune de ces zones, et utiliser l’OT “Épilation femme”.

  • Variants pour les jambes : ajouter en variants “Demi-jambes”, “Trois-quarts des jambes”, “Jambes entières” et “Cuisses”

  • Toujours préciser le type d'épilation, même si le salon n’en propose qu’un :
    ex : ✅ Épilation à la cire des sourcils, Épilation au fil des sourcils, Épilation à la cire des jambes
    ❌ Épilation des sourcils, Épilation des jambes

  • Termes à utiliser :

    • ✅ Épilation de l’entre-sourcils
      ❌ inter-sourcils, inter-sourciller, inter sourcils, glabelle

    • ✅ Interfessier
      ❌ Inter-fessier

    • ✅ Épilation du trois-quarts des jambes, Trois-quarts des jambes

    • ❌ 3/4 des jambes, trois quart des jambes

Soins du visage

 Règles concernant les soins du visage

  • Lorsqu’il s’agit d’un soin du visage, il faut nécessairement préciser “du visage” dans le titre
    ex : ✅ Soin du visage coup d'éclat
    ❌ Soin coup d’éclat

  • Pour le visage, le terme “Modelage” est accepté
    ✅ Soin du visage modelant

Massages

 Règles concernant les massages

  • Toujours préciser de quelle zone il s’agit (Massage du corps, massage du dos, etc.)

  • Le terme “Modelage” n’est pas autorisé
    ❌ Modelage du corps
    ✅ Massage du corps ou Massage remodelant du corps

Soins du corps

 Règles concernant les soins du corps

  • Pour la méthode Renata França :
    ✅ Renata França
    ❌ Renata Franca

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