Voici la liste des outils utilisés par un CSM 👇
Salesforce
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Salesforce est notre CRM et l’outil principal sur lequel tu vas passer du temps. |
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Demodesk
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Demodesk est l’outil de référence pour planifier les 1to1 avec les partenaires. |
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https://demodesk.com/manage/meetings/personal |
Livestorm
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Livestorm est l’outil de prédilection pour les webinars. |
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360Learning
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360Learning est une plateforme de formation en ligne. |
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360 |
Wiki
Le wiki est véritable outil de knowledge management. Il te permet de retrouver toutes les informations et process liés à chaque département. Il est mis à jour progressivement afin de t’aider dans tes missions !
Active Admin “Back-end”
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L’active admin est une véritable base de données des partenaires Treatwell appelé “Venue”. |
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AA |
Slack
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Slack est notre outil de communication interne. |
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