Content Comparison

Pipe : Tous les comptes dont tu es l’account owner. Tu gères uniquement tes comptes du welcome call à l’activation.

WC : (Welcome call) Premier appel avec ton partenaire, il permet de faire la transition entre le sales et le CS.

Kanban : Vu sur Salesforce afin de visualiser les comptes dans ton pipe.

Account : Partenaire que tu es chargé d’onboardé.

Case : Chaque étape sur salesforce se matérialise via la création de case. Chaque case a différent statuts (new, on hold, in progress, completed) en fonction de l'étape ou tu es dans cette mission.

Opportunités : Majoritairement traité par les sales, les opportunités correspondent aux leads traités par nos commerciaux. L’onboarding commence lorsqu’une opportunité se trouve en closed won.