Le Store fait son entré sur l’application Treatwell Pro et bientôt Connect
A toutes les étapes de la vie d’un client nous nous devons tous d’avoir les mêmes informations et process. Cela concerne les départements :
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Le CX Espagne est la première source de touch point mais vous l'êtes aussi, donc tout le monde doit être au diapasons sur les process.
Attention : Il y a deux thématiques sur lesquelles il vous faudra être particulièrement vigilant et rapide :
La modification de l’adresse de livraison post commande
L’oubli de mettre son code promo après avoir validé sa commande
Tout ce qu’il vous sera demandé c’est de nous faire parvenir les bonnes informations par rapport à la situation rencontrée du partenaire.
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Dans lequel en mettant : “/" - une liste déroulante de Workflow.
Les Workflows sont disponibles en sujet sujets épinglés dans la conversation.
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Commande en retour expéditeur ⭐
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