Le Store fait son entré sur l’application Treatwell Pro et bientôt Connect
A toutes les étapes de la vie d’un client nous nous devons tous d’avoir les mêmes informations et process. Cela concerne les départements :
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Le CX Espagne est la première source de touch point mais vous l'êtes aussi, donc tout le monde doit être au diapasons sur les process.
Attention : Il y a deux thématiques sur lesquelles il vous faudra être particulièrement vigilant et rapide :
La modification de l’adresse de livraison post commande ⭐
L’oubli de mettre son code promo après avoir validé sa commande ⭐
Tout ce qu’il vous sera demandé c’est de nous faire parvenir les bonnes informations par rapport à la situation rencontrée du partenaire.
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Dans lequel en mettant : “/" - une liste déroulante de Workflow.
Les Workflows sont disponibles en sujets épinglés dans la conversation.
Ci-dessous les différentes étapes dans lesquels le partenaire peut se retrouver :
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