Dans l’onglet CAISSE, le partenaire peut encaisser ses RDV et vendre des produits.
Reminder : Il est nécessaire d’avoir un abonnement GESTION ou GLOBALE pour avoir la caisse.
Délivrer un reçu aux clients après la prestation est certainement l'une des principales fonctions d'un salon. Il est également particulièrement utile de suivre les transactions et de disposer de rapports plus précis sur les recettes, les bénéfices et les opérations pendant les heures de travail.
Comment délivrer un reçu après un rendez-vous
Pour conclure le rendez-vous et délivrer le reçu au client, vous devez suivre les étapes ci-dessous 👇
A partir de l'agenda, ouvrez le rendez-vous et cliquez sur le bouton bleu en bas à droite
Vous êtes automatiquement dirigé vers l'espace “caisse” du menu.
Vérifier les informations et faite les modifications nécessaires.
Pour encaisser, allez dans la case "Total à payer", choisissez le mode de paiement décidé par le client et cliquez sur le bouton bleu "Terminer" pour confirmer.
Vous pouvez délivrer le reçu en version numérique, qui sera envoyé à l'adresse électronique du client, mais aussi en version papier, en choisissant l'option "Imprimer" en bas à droite.
Pour en savoir plus :
Promotions appliquées aux tickets
Comment supprimer/annuler un ticket émis
Informations sur la caisse
Dans la barre de gauche, vous pouvez trouver les informations suivantes 👇
Client das le salon > clients dont le rendez vous à été check-in ou ouvert depuis la caisse
Ticket émis> tickets qui ont été créé et validé suite a l’encaissement des clients
Champ de recherche> Nous pouvons l'utiliser pour rechercher le client qui se trouve dans le salon à ce moment-là, ou le reçu délivré au cours de la journée.
Icone + > Nous pouvons utiliser cette icône pour ajouter un client dans la caisse et compléter le reçu, soit en recherchant une fiche client existante ou en sélectionnant homme femme enfant autre.
*Champ TVA : ce champ n'est pas défini par défaut pour les établissements. Il peut être défini par AA (en activant l'option "Afficher la TVA sur les produits et services") si le salon souhaite vendre des produits et services avec une TVA différente de celle définie par défaut dans les paramètres du lieu. Si l'option est activée, le pourcentage de TVA est par défaut celui du lieu. Le salon peut modifier ce pourcentage en cliquant sur le champ TVA et en choisissant la bonne option.
Termes Importants
Réduction> champ dédié à l'octroi d'une remise aux clients. Vous pouvez choisir entre % et €. Si le profil du client contient une promotion marketing, ce champ indique le nom de la promotion.
Abonnements et promotions>champ dans lequel l'application nous montre les offres groupées ou les promotions actives que le client a sur son profil.
Reduction sur le total > la somme de toutes les remises dans le récapitulatif avant d'enregistrer le mouvement
Impayé> c'est lorsque le client ne paie pas le salon, si le salon utilise cette fonction, il crée un compte courant pour le client. La prochaine fois, le nom du client sera surmonté d'un bandeau rouge indiquant le montant qu'il doit régler.
Crédits > Crédits ou bons prépayés qu'un client a sur son profil. Il s'agit de montants liés à un montant payé précédemment ou d'un montant que le salon donne au client.
Ticket > le document que le salon remet au client, ce paiement sera enregistré dans le récapitulatif fiscal du jour
Devis > il est créé comme une estimation de prix. Le salon n'enregistre pas le mouvement sur son récapitulatif fiscal quotidien, mais il prend quand même le montant.
Comment voir tous les reçus
Vous pouvez visualiser tous les reçus dans la section "Reçus émis" :
Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous trouverez le champ en bas à gauche ;
le programme charge tous les reçus ;
si vous utilisez l'utilisateur et le mot de passe du propriétaire, vous pourrez consulter tous les reçus et tous les devis.
Rendez-vous sans Checkout/passage en caisse
Si, après l'enregistrement d'un rendez-vous, les partenaires oublient de terminer la caisse le jour même (par exemple, le client reste en caisse jusqu'à la fin de la journée ou est annulé et n'est pas ajouté à nouveau en caisse), il ne sera pas possible de terminer la caisse le jour suivant :
il ne sera pas possible de terminer la caisse le jour suivant
aucune statistique fiscale ne sera créée dans le Manager
Pour le salon, il est donc très important de terminer toutes les caisses avant la clôture fiscale !
Archives fiscales
L'exportation peut être effectuée en suivant le chemin Profil>Exportation personnalisée.
Le document est un fichier .zip contenant plusieurs fichiers .csv avec des informations sur les reçus, les factures, les méthodes de paiement et le journal des événements techniques.