Le rôle

Les CSM (onboarding) accompagnent et suivent les partenaires de la signature du contrat jusqu'à ce qu'ils deviennent autonomes sur

Leur intervention dure en moyenne 3 à 5 semaines

Les missions :

Offrir la meilleur expérience client

La confirmation des infos transmises par le/la sales (Welcome Call)
La formation des partenaires à l’utilisation de Treatwell via les webinars quotidiens
Le suivi des partenaire lors de court rendez-vous personnalité (1to1)
La mise en place de la réservation en ligne (widgets) et la mise en ligne sur la marketplace
La démonstration du site internet et le transfert des noms de domaine
La fidélisation des partenaires
La réalisation d’upgrades, campagnes sms

Sales

CSM

AM

Treatwell France