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Avis

Avis

Le partenaire peut voir les avis laissés par les clients dans l’onglet AVIS. Il peut aussi y répondre

 

Le partenaire peut retrouver tous ses avis sur le côté gauche. Lorsqu’il clique sur un avis, il voit :

  • La note finale de l’avis (c'est celle qui est affichée sur la marketplace à côté de l'avis de chaque client)

  • Évaluation des prestations

  • Évaluation du salon - les clients donnent une note pour :

    • La propreté

    • L'atmosphère et l'environnement

    • Le personnel

  • Commentaire - chaque client a la possibilité de laisser un court commentaire pour donner plus de détails sur son expérience.

Les clients peuvent laisser des avis sur TW 24H après le rendez-vous effectué.

Si le partenaire note l’adresse e-mail du client pour les rendez-vous by venue, celui-ci aura également la possibilité de laisser un avis même s’il n’a pas de compte Treatwell et n’a pas pris rendez-vous sur

 

Le partenaire peut répondre aux avis uniquement sur Treatwell Pro et ils ne peuvent pas répondre à des avis anonymes ou sans commentaires !

 

Bon à savoir : le partenaire peut répondre qu'une seule fois à un avis et cette réponse peut être modifiée jusqu'à deux heures après la rédaction de la réponse initiale.

 

 

 

 

 

 

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