Paramétrer une imprimante

Installer l'imprimante

Il est important que le salon ait téléchargé l'application Treatwell Pro sur son ordinateur, car le lien web vers l'agenda ne fonctionne pas avec l'imprimante (seule l'application le permet). De plus, la configuration de l'imprimante doit être faite à partir d'un ordinateur (elle ne peut pas être faite sur un mobile ou une tablette), bien qu'une fois installée, l'imprimante peut être imprimée à partir de n'importe quel appareil.

Tout d'abord, nous devons vérifier que l'imprimante est connectée via un câble LAN/ETHERNET au routeur et via un câble USB à l'ordinateur (le câble USB peut être retiré après l'installation, mais le câble LAN/ETHERNET doit toujours être connecté). Les imprimantes sont généralement livrées sans câble LAN, il faut donc en acheter un.

https://docs.google.com/presentation/d/1H3OgoZ-uvMH2xFc336Z--x_Xtlxi6i-Zva81kAn8pDI/edit#slide=id.p

1. Demandez au client d'allumer l'imprimante en appuyant simultanément sur le bouton "Feed" pour imprimer un ticket de test.

2. Il doit nous indiquer le numéro qui apparaît dans l'adresse IP du ticket test qui a été imprimé. Par exemple, s'il s'agit du Posiberica, l'adresse IP sera toujours : 192.168.1.87

3. Nous nous connectons avec eux à distance et dans le moteur de recherche de Windows nous cherchons : CMD (voir la capture d'écran 1)

   Open

   

4. Dans le CMD : écrivez en minuscules et tous ensemble : ipconfig (regardez la capture d'écran 2). Et appuyez sur la touche Entrée.

   Open

   

5. Maintenant, nous avons des données dans l'adaptateur LAN sans fil Wi-Fi (très important à voir dans la capture d'écran 3, dans la section "default gateway" et l'avant-dernier numéro (encerclé en rouge)). Nous avons maintenant deux IP.
   IP de l'imprimante : 192.168.1.87 (extrait du ticket de test)
   IP du routeur : 192.168.1.1 (extrait du CMD : default gateway) Il est important que ces avant-derniers chiffres correspondent.

6. Une fois que nous avons vérifié que tout correspond, nous allons dans Backend > Edit Venue et dans la section Printer Details nous allons écrire l'IP extraite du ticket de test Posiberica dans la section "Main printer IP address" (voir capture d'écran 4).

7. Si le salon souhaite également que le résumé de la caisse soit imprimé par l'imprimante de tickets, il est important d'indiquer la même adresse IP dans la section "Adresse IP de l'imprimante secondaire".

8. Une fois que nous avons sauvegardé les informations dans le Backend, le salon doit se déconnecter de l'application et se reconnecter avec son nom d'utilisateur et son mot de passe pour faire un ticket test à partir de l'application TW Pro (jamais à partir d'un lien web).