Reset mPop
- Romain Rodriguez (Unlicensed)
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Dans la plupart des cas, si le tiroir caisse ne s'ouvre pas ou la mpop n'est pas fonctionnelle sur Wavy, c'est dû à un souci de connexion Bluetooth ! Mais il se peut que le problème soit plus complexe et une manipulation de réinitialisation de mPop peut sauver la journée de notre coiffeur.
Réinitialiser le tiroir caisse :
Pour ce faire :
Retournez la caisse sur un côté, afin de voir à la fois le dessous de la caisse et le devant.
Éteignez complètement la caisse. Avec la pointe d'un stylo (ou équivalent), appuyez sur le bouton Reset (rouge) qui se trouve sous la caisse (à côté des connecteurs USB). Reportez-vous à la photo ci-dessous pour bien le localiser.
Ensuite, tout en laissant le stylo appuyé sur le bouton de reset, allumez la caisse mPop grâce au bouton on/off sur le côté de la caisse.
La caisse s'allume, les LEDs clignotent : relâchez le stylo.
Laissez la caisse se réinitialiser (surtout, n'éteignez pas la caisse pendant ce temps).
Une fois que c'est terminé, les LED arrêtent de clignoter (sauf s'il y a un problème, plus de papier par exemple, dans ce cas, il se peut qu'une LED continue de clignoter).
Une fois l'opération terminée (les LED arrêtent de clignoter), vous pouvez éteindre la caisse et la reposer normalement sur votre comptoir.
Réinitialiser la connexion entre la tablette et le tiroir caisse :
Pour ce faire :
Laissez la caisse mPop éteinte. Sur iPad, appuyez sur l'icône de l'application "Réglages" d'Apple.
Dans la colonne de droite, vérifiez que le réglage "Bluetooth" est bien activé.
La liste des appareils bluetooth (si vous en avez) est affichée juste en dessous.
Si vous voyez une ligne commençant par "Star mPop....", appuyez sur le "i" tout à fait à droite de sa ligne (voir capture d'écran ci-dessous).
Appuyez maintenant sur "Oublier cet appareil" pour que l'ancienne connexion bluetooth entre la caisse et la tablette soit supprimée.
Redémarrez maintenant complètement la tablette, afin de repartir sur une base propre.
Les étapes en photos :
Reconnecter la tablette au tiroir caisse :
Pour ce faire :
Allumez la caisse. La LED bleu doit alors s'allumer et ne pas clignoter.
Si elle clignote, ou dans le cas où la LED rouge est aussi allumée, c'est qu'il y a un problème. Par exemple, il n'y a plus de papier dans l'imprimante. Corrigez ce problème avant de continuer.
Ouvrez l'application "Réglages", cf la précédente photo.
Dans l'application "Réglages", appuyez sur la ligne "Bluetooth" dans la colonne de gauche à nouveau, comme tout à l'heure.
Les réglages Bluetooth sont alors affichés. Vérifiez bien qu'en haut à droite, le réglage "Bluetooth" soit bien activé ! Sinon, aucune connexion ne sera possible avec la caisse.
Dans la colonne de droite, vous devez voir la liste de vos appareils Bluetooth (un appareil Bluetooth est un appareil qui peut se connecter sans câble à un autre appareil pas trop éloigné).
Dans la partie haute de la liste, tous les appareils Bluetooth que vous avez déjà utilisés au moins une fois.
En bas de la liste, les appareils Bluetooth détectés, mais jamais utilisés. La caisse "Star mPop" doit se trouver dans cette liste en bas.
Appuyez sur sa ligne.
Une fois que vous avez appuyé sur la ligne "Star mPop", elle doit maintenant se retrouver dans la liste du haut, avec la mention "oui" tout à fait à droite de sa ligne.
La caisse est alors "appairée" (connectée) à la tablette !
Voilà, c'est terminé enfin !!!
Vous pouvez retourner dans votre application, et tout devrait être fonctionnel !
💡 Si malgré toutes ces étapes, la connexion n’est pas rétablie ; Demandez au client si la mPop est connecté à une multiprise, dans le cas où c’est le cas cela peut être la cause. Il faut donc demander aux clients de brancher le tiroir caisse à une prise murale.