Partenaire qui souhaite rester sur la version Connect
- Laura Astruc (Unlicensed)
- Marie Mainieri (Unlicensed)
ONLY IF REQUEST TO MERGE HAS NOT BEEN PRESSED (TW PAGE NOT MERGED)
Tagger le content dans le chatter SF pour l'avertir d'arrêter le set up (même si le set up des déjà terminé).
Faire un ticket finance avec dans la description : "CONNECT RECOVERY : This partner won't migrate to pro, can you disable the SaaS billing products for pro please ? Thanks a lot in advance" pour arrêter la facturation du nouveau billing et réactiver l'ancien billing connect.
Faire un ticket Jira à SF pour que le compte passe en actif et de remettre toutes les infos en place. Bien y ajouter toutes ces informations, via ce lien https://wahanda.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/10/group/79/create/310 :
Lien SF Account
Nom exact de l'ancien billing plan connect (que vous retrouverez dans IGLU)
Mettre le Connect Backend ID (à retrouver également dans IGLU, attention, ne pas mettre celui de TW PRO)
Indiquer si le SaaS Billing product est déjà disable ou si vous avez fait le ticket finance
Mettre le lien de toutes les cases ouvertes sur le compte SF (WC ect)
Demander au Managing Director (Kevin) de mettre l'opportunity migration en closed lost (par slack ou par mail)