Qu’est-ce que TW ?

Treatwell est le plus grand acteur du secteur de la coiffure et de la beauté pour le SaaS et la Marketplace en Europe.

• 13 pays en Europe

• 41.000 salons de coiffure, salons de beauté et Spas

• 5 millions de réservations par mois gérées par les plateformes

• 10 millions de visites par mois sur la marketplace

• 7,5 millions d'avis de confiance

Treatwell propose à la fois le SaaS et la Marketplace.

Treatwell PRO : 
Logiciel de gestion de salon pour le secteur de la coiffure et de la beauté permettant de passer moins de temps sur l'administration et plus de temps avec les clients.

Treatwell Marketplace : 
Grâce au SaaS, les salons partenaires sont visibles en ligne et peuvent être réservés par des millions de clients.

Il y a différents avantages à cette marketplace :

1. Un référencement local

2. Visibilité

3. Crédibilité des avis

4. App Native

5. Proposition de valeur

   1. Gagner des clients

Commissions ? Pourquoi ?

Les commissions Treatwell sont de 25 % HT uniquement sur les nouveaux clients qui réservent chez un client. Mais chaque fois qu'ils reviennent, pour un traitement quelconque, nous ne facturons aucune commission, à condition qu'il y ait une trace d'une réservation réussie chez notre coiffeur au cours des 12 derniers mois.

Chez Treatwell, nous voulons nous assurer que nous aidons à développer leur entreprise de la meilleure façon possible.

C'est pourquoi nous ne facturons une commission que si c'est nous qui avons apporté un nouveau client. Lorsqu'il devient un client régulier, ou que le coiffeur l'a trouvé directement, nous ne facturons pas.

Si l'un de leurs clients existants réserve chez eux pour la première fois par le biais de l'un des propres canaux avec le widget de réservation, nous appliquerons des frais de traitement de 2 % pour les réservations prépayées, et de 0 % si le client choisit de payer au salon.

Si le client réserve sur la marketplace, les règles ci-dessus s'appliquent.

⚠︎⚠︎ Attention ⚠︎⚠︎

Client Wavy qui choisirait d'utiliser la marketplace bénéficierait de commissions gratuites jusqu'à fin juin 2023.

Est-ce qu'on est obligé de passer sur treatwell ?

Au contraire, vous n’êtes obligé de rien. Vous avez une option supplémentaire et non obligatoire : être gratuitement sur la MP TW

Est-ce qu'il aura des changements sur les fonctionnalités et l’utilisation de ces dernières ?

Rien ne change ! Nous continuons à gérer la boîte et à développer le produit. Nous allons également mettre les fonctionnalités de wavy sur Treatwell.

Pourquoi vous avez pris cette décision et quelles sont les avantages pour vos clients ?

• Apporter plus de services à nos clients

• Avoir plus de moyen en terme d’accompagnement et service client

• Avoir plus de moyens pour répondre à notre mission de toujours : aider les patrons de salons à gérer et à développer leur activité

• Être le leader en Europe pour apporter plus de visibilité et plus de partenariats à nos clients

Pourquoi treatwell et non pas un autre logiciel ?

• Apporter plus de services à nos clients

• Avoir plus de moyen en terme d’accompagnement et service client

• Avoir plus de moyens pour répondre à notre mission de toujours : aider les patrons de salons à gérer et développer leur activité

• Être le leader en Europe pour apporter plus de visibilité et plus de partenariats à nos clients

Si je ne veux pas changer ni mettre un nouveau logiciel, on aura toujours un service clients disponible pour répondre à nos demandes ?

Wavy existera tant que des clients l’utiliserons et ne sera jamais arrêter ! N’ayez aucune crainte. Nous continuerons à maintenir la stabilité de notre application et de nos services

Est-ce que ça va résoudre les bugs que nous avons sur Wavy ?

Nous continuerons à maintenir la stabilité de notre application

On a choisi Wavy comme remplacement de treatwell, why downgrade ?

• Pour se rapprocher d’un spécialiste du logiciel de gestion pour toujours améliorer nos services

• Pour apporter encore plus de visibilité et de clients à nos partenaires

• Pour apporter des nouveaux services et des nouveaux partenariats a nos partenaires

• Pour devenir le leader en France et en Europe pour avoir des moyens illimités pour aider nos partenaires

Est-ce qu’on gardera la même performance exceptionnelle de traitement de nos demandes aux prés de treat ?

Nous joignons de nos forces donc nous serons encore plus performant que nous l’étions par le passé !