Lexique - Channels Slack

Actualités

Groupe

#general : Destiné à la communication et aux annonces à l'échelle du groupe. Tous les membres du groupe sont dans ce canal.

#company-meeting : Utilisé pour les réunions à l'échelle du groupe et les communications relatives à cet événement : Q&R, diapositives&enregistrement, lien de streaming...

#salesforce-news : Toutes les actualités relatives à Salesforce.

#product-news : Toute l’actualité relative au produit.

France

#france : Actualités Treatwell sur toute la France : départs, arrivées, CSE…

#birthdaysandcie : Annonces des anniversaires.

#fr_business : Toutes les petites victoires du quotidien : cross sell, sauvetage de comptes, ventes…

#continuoustrainingupdate : Toutes les informations relatives aux pillars.

#fr-hr : News HR.

Paris

#paris : Actualités sur Paris.

L'équipe Aftersales

Organisationnel

fr-aftersales : Destiné aux informations non opérationnelles relatives à l’aftersales.

Opérationnel

#joyce-ops-afs : Canal relatif à l’opérationnel au sein de l'équipe de Joyce.

#teamsanchoaftersales : Canal relatif à l’opérationnel au sein de l'équipe de Juliette.

#aftersalesxsales : Utilisé pour échanger sur tous les cas de rétention, rétropédalage…

#webinarfr : Toutes les informations relatives aux webinars.

#website-creation-fr : Toute demande relative à un site internet.

#storeaftersales : Echange entre le Store et l’Aftersales sur toutes les informations sur le store pour l'équipe aftersales.

#store-orders : Comptabilise toutes les commandes réalisées par nos partenaires (Connect, Treatwell Pro et Wavy).

Support

#it-support : lié à un besoin IT.

Finance-support : Problème urgent relatif à la finance qui ne peut être traité par un ticket.

#self-setup-support : Aide pour tout ce qui est self onboarding.

#support-store-fr : Problématique au niveau d’une commande.

#fr-aftersales-support : Faire remonter un problème au service après-vente (CX, coordinateur, AM).