Sécurisation d’accès compte

Afin de garantir la protection des données de nos clients, nous mettons en place des mesures techniques de sécurité, et cela, dans la mesure du possible.

Il existe 3 rôles chez Wavy : gérant, manager et collaborateur. Vos employés appartiennent forcément à l’un des 3 rôles, par défaut « collaborateur ».

🚨 🔒 Si vous bloquez l’accès à la connexion à l'application au rôle « collaborateur », aucun des employés sous le rôle « collaborateur » ne pourra se connecter avec ses identifiants. (mais s'il a les ID du gérant, il pourra accéder librement à l'application)

🚨 🔑 Si vous autorisez l’accès à la connexion au rôle « manager », tous les employés sous le rôle « manager » pourront se connecter à l'application avec ses identifiants.

Nous recevons généralement des appels de collaborateur ne parvenant plus à se connecter à l’application, suite à l’oublie de l’ID de connexion ou du MDP.

Si ce collab avait l'habitude de se connecter avec les ID du gérant , il est important de ne pas les fournir ⚡⚡⚡

On lui demande gentiment d'appeler le gérant et de voir avec lui.

🔒 Il faut toujours conseiller au gérant, lors de la création des collaborateurs, de leur créer un propre accès à l'application via leurs propres adresses mails !

Si le collaborateur se connecte avec ses ID et est licencié :

Il suffira de supprimer le collaborateur du backoffice, et il sera déconnecté de tous les devices! 🔓

Pour déconnecter plus rapidement, vous pouvez également modifier le mot de passe par vous même.

Si le collaborateur se connecte avec les ID du gérant et est licencié :

Il faudrait à ce moment-là commencer par :

1. Supprimer le gérant du salon (pas de USER, mais plutôt du shop) ⇒ Cela déconnectera tous les devices connectés avec les ID du gérant. 🙌

2. Réaffecter le User gérant à son salon.

3. Changer le mot de passe en cliquant sur mot de passe oublié ?