20/02/23 Simon: Aider les partenaires à gagner des Avis + devenir heavy Users
- Simon Chapoutot (Unlicensed)
À la fin de mon appel, dans un mail ou un sms de suivi je peux finir par envoyer du contenu à mon partenaire. Pourquoi ? Pour qu’il ait un support écrit avec des conseils.
https://www.treatwell.fr/partenaires/ressources/blog/comment-construire-votre-e-reputation-et-vous-demarquer-de-la-concurrence-grace-aux-avis-de-vos-clients/ . Cet article est un parfait exemple de ce que je peux envoyer à mon partenaire pour qu’il ait un support écrit lui expliquant comment gagner des avis.
Je dois également faire en sorte que mon client rentre tous les rdvs qu’il effectue dans son agenda même ceux qui ne sont pas pris en ligne. Pourquoi ? Car Treatwell enverra une demande d’avis à ces clients de passages. Il faut pour cela qu’il rentre la prestation, le nom, le prénom et le mail du client (le téléphone servira uniquement aux rappels et au sms pour les points du programme de fidélité DU SALON donc il n’est pas obligatoire):
ATTENTION LE MAIL PEUT METTRE 24-48H À ARRIVER.
BONUS: Le client reçoit par sms (si j’ai noté son numéro) les points fidélité qu’il gagne avec LE PROGRAMME FIDÉLITÉ DU SALON (PAS CELUI DE TREATWELL QUI NE FONCTIONNE QUE POUR LES CLIENTS QUI PASSENT PAR LA MARKETPLACE). En tant que partenaire j’ai donc 3 avantages à noter les rdvs des clients de passage 1/ Je gagne en référencement. 2/ Je gagne des avis (à condition de mettre le mail). 3/ Je fidélise mes clients de passage avec le programme de fidélité SI J’EN AI MIS UN EN PLACE DANS MON SALON .
Chez “France A” car le nom de le “short name” est celui-ci dans le back-end. On utilise un short name pour éviter de payer 2 sms quand le Billing company est trop long: