Activation de la Réservation en Ligne

Avant toute chose, il faudrait vérifier que le client est souscrit à l'option REL.

Comment Activer la REL ?

1. Il faut tout d'abord activer le système de REL : En allant dans l'onglet Wavy du backoffice et en activant le bouton :

Réservation en ligne.

1. Une fois le système activé, il faudrait activer le widget de Réservation en ligne dans la partie :

Site Web

1. Pour créer un lien URL vers le widget, il faudrait renseigner un “Sous-domaine” en lien avec le nom du salon.

🗣 Si le client a déjà un site internet avec nous, le nom de domaine ainsi que le sous-domaine seront renseignés.

1. Le widget de REL doit avoir une couleur de fond (à paramétrer uniquement si le client n'a pas un site internet avec nous)

🗣 Il suffit de choisir une couleur fond, de préférence à choisir avec le client.

Comment paramétrer la REL ?

Une fois la réservation en ligne activée, il faudrait maintenant la paramétrer en compagnie du client :

1. Quels sont les services activés pour la REL ?

Activer les prestations que le client souhaite activer, en cliquant sur :

Activer les forfaits que le client souhaite activer, en cliquant sur :

Bien choisir les typologies, pour pouvoir bien les distribuer sur les collaborateurs selon leurs spécialités.

🗣 La typologie des prestations qui constituent le forfait, sont celles à attribuer aux collaborateurs. 💡

2. Quels sont les collaborateurs activés pour la REL ?

Aller dans collaborateurs et activer la Réservation en ligne pour chaque collaborateur choisi.

🗣Parfois, le salon est ouvert de 9 h à 19 h, mais le collaborateur ne travaille pas forcément de 9 h à 19 h.

• Si le gérant est le seul collaborateur, ne pas activer le planning collaborateur, Sauf s'il veut ouvrir que quelques créneaux horaires à la REL.

• S'il y a plusieurs collaborateurs, activer le planning de chacun pour que des RDV ne se prennent pas en ligne en dehors des horaires de travail des collabs.

3. Qui fait quoi ?

Dans le cas où “Amélie” ne fait que les coupes brushing, il ne faut pas qu'elle soit sélectionner pour un forfait technique ! Il est donc important de bien attribuer les typologies des prestations et forfaits.

Attribuer dans chaque fiche collaborateur, les typologies des services qu'il effectue.

4. Logistique des rendez-vous en ligne :

Aller dans les réglages, ensuite cliquer sur Réservation en ligne

À paramétrer selon les préférences du client.

5. Changer le wording du bouton réserver 

Allez dans l'onglet Site Web ⇒ Wording

Cela vous permettra de modifier l'intitulé du bouton "Réserver" si le client a un site internet avec Wavy.