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Fichier de suivi des problèmes de commande

Annulation Commande

CX : Commande en Point Relais

CX : Commande perdue

CX : Commande retour à l'expéditeur

Défaut sur produit

Demande d'un code promo en cours

Garanties : Les produits électroniques

Le client a refusé son colis

CX : Marque professionnelle : prise de contact

Modifier adresse de livraison

Oubli code promo

Process Code Promo

Produit endommagé & propreté produit :

Produit erroné

Produit manquant

Produits manquants et endommagés :

CX : Retard de livraison

Retour pour produit suite a erreur client ou entrepôt :

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