Wishlist produit & marque

Les clients qui vont vous parler de produits par chat, téléphone ou par mail auront tous des suggestions de produits et de marques.

Cette information est importante, puisque cela nous permettra d’analyser quels sont les besoins de nos clients !

Discours :

Merci de prendre contact avec nous, nous allons faire remonter cette demande au service Achat qui prend en considération toutes les demandes client.

Bien évidemment, nous ne pourrons vous garantir l’arrivée de tel ou tel produit/marque, nous évaluerons le nombre de demandes et en fonction du nombre, nous pourrons engager des démarches.

À Faire :

Vous pouvez communiquer au client le nombre de demandes en lien avec sa demande.

Ensuite, vous allez pouvoir renseigner toutes les informations demandées dans le document WishList ICI. 

Il est important de bien renseigner la marque et le produit ainsi, la venue du client ainsi nous pourrons :

• Classer les demandes par ordre de priorité.

• Recontacter les clients qui ont fait la demande.

Vous pourrez ainsi répondre avec la macro : Product Brand::Client wish list
Et mettre le ticket en résolu avec le tagg : Product Brand::Client wish list