Discours Store

Qui est votre fournisseur ?

Nous travaillons directement avec les marques sauf pour certaines où on est en contact direct avec des grossistes.

Où sont stockés vos produits ?

Ils sont stockés en France, à Tigery à 45 min de Paris

Qui est votre transporteur ?

Après avoir testé avec plusieurs transporteurs (DPD, colis privé) nous avons décidé de travailler avec Colissimo Expert pour les commandes de - de 20 produits et UPS Standard pour les commandes de + de 20 produits.

Quand serai-je facturé pour ma commande ?

L'édition de la facture se fait dès que la commande est passée.

Carton trop grand, pas adapté, emballage mauvais état

Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé abîmé. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle solution permettant de sécuriser les produits et leur transport au maximum pour que cela ne se reproduise plus !

Délais non respectés

Nous sommes désolés que les délais n'aient pas été respectés, nous faisons notre maximum pour vous livrer dans les trois jours ouvrés qui suivent votre commande. Nous allons faire remonter l'information à notre entrepôt et au transporteur pour que cela ne se reproduise plus.